FRONT OFFICE MEDEWERKER

Hotelprofessionals - Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel; Amsterdam; On-site; EUR 23,436 - 29,016; Full time

Benefits offered by this job

Travel allowance

Overtime paid or extra time off

Employee benefit program for stays

Job summary

Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel, seeks a friendly Host to warmly welcome guests and provide information about local attractions. You will assist with check-ins, manage reservations by phone, and help guests with their luggage during check-out.

The role emphasizes a service-first hospitality mindset and teamwork. Located in Amsterdam Zuid, the hotel offers a central location with easy access to museums, parks, and the RAI congress center.

Qualifications

• Ability to make guests feel at home.
• Strong service orientation and hospitality mindset.
• Fluent in Dutch and English.

Responsibilities

• Be the main point of contact for guests and provide information.
• Assist with check-in and suggest must-see highlights.
• Process room reservations via phone and front desk systems.
• Help guests with luggage and ensure a smooth checkout.

Skills

Hospitality mindset

Team player

Customer service

Communication skills

Organized under pressure

Education

No formal education required

Job description

Ben jij iemand die altijd een stapje extra zet? Haal je voldoening uit het gelukkig maken van mensen en weet je precies hoe je gasten zich thuis kunt laten voelen? En heb je een servicegerichte houding en mentaliteit? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Host van Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel

WAT GA JE DOEN?

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je helpt gasten bij het inchecken en vertelt hen welke hoogtepunten ze echt niet mogen missen. Ondertussen krijg je een telefoontje van een gast die een kamer wil reserveren voor volgende week. Geen probleem, dat regel je ook. Je merkt dat de volgende gasten klaar zijn om uit te checken, dus help je hen meteen. Je bent heel benieuwd hoe ze hun verblijf bij ons hebben ervaren. Je neemt hun koffers mee, zodat ze nog even de stad in kunnen voordat ze vertrekken. Ze vertellen je dat ze snel weer terugkomen. Daarom doe je het!

APOLLO HOTEL AMSTERDAM, A TRIBUTE PORTFOLIO HOTEL

Gelegen aan de Apollolaan in Amsterdam Zuid, met uitzicht op de kruising van vijf grachten, vind je het Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel. Met een uniek interieur, doordachte voorzieningen en een uitstekende locatie in het stadscentrum is dit de perfecte plek om te verblijven. Ons hotel ligt op loopafstand van talrijke musea, parken en het congrescentrum Amsterdam RAI. Vlakbij vind je het Anne Frank Huis, het Rijksmuseum en de Dam.

Onze gasten genieten van de fijne keuken bij The Living Room by Bodon en de internationale favorieten bij The Harbour Club Amsterdam Zuid, de place to eat in Amsterdam. Daarnaast biedt het hotel verschillende mogelijkheden voor evenementen, waaronder een dakterras en een opvallende balzaal, allemaal ondersteund door deskundige catering.

WIE BEN JIJ?

• Je bent een energieke persoonlijkheid die iedereen met wie je werkt enthousiast maakt.
• Je werkt graag in een team, maar zelfstandig werken is ook geen probleem voor jou.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je stelt de gast echt op de eerste plaats; je hebt een servicegerichte houding en een echte hospitality-mentaliteit.
• Je bent beschikbaar op parttime basis, in de ochtend- en avonddiensten.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent enthousiast en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent nauwkeurig en stressbestendig.
• Je hebt ervaring in de horeca.

WAT BIEDEN WIJ?

• Salarisindicatie per maand bruto voor 20 jaar en ouder.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
• Overuren kunnen worden uitbetaald of worden omgezet in extra vrije tijd.
• Ruime mogelijkheden om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
• Voordelig producten aanschaffen, zoals een (elektrische) fiets of telefoon, met gemiddeld 40 procent belastingvoordeel via FiscFree.
• Toegang tot een medewerkersvoordeelprogramma voor overnachtingen.
• Een bijzondere ervaring waarbij je zelf een overnachting, inclusief diner en ontbijt, mag beleven om jouw werkplek volledig te leren kennen.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Wat wij bieden

Contract: fulltime