Amsterdam Stage: Customer Success Associate

Selection Lab; Amsterdam; Hybrid; EUR 3,000 - 5,000; Part time

Benefits offered by this job

450 euro/mo at 5 days

Laptop stipend

Free lunch every day

Head of Customer Success mentorship

Experience with 250+ organisations

Job summary

Selection Lab in Amsterdam zoekt een stagiair Customer Success. Je ondersteunt klanten, helpt bij consultaties en bouwt mee aan processen die de klanttevredenheid verhogen. Je werkt samen met professionals en leert het SaaS-domein kennen.

De stage vereist minimaal 3 dagen per week en minimaal 3 maanden. Locatie is Amsterdam centrum; een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn een must.

Qualifications

• Minimaal 3 dagen per week, minimaal 3 maanden.
• Woonachtig in of rond Amsterdam; kantoor in centrum.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; telefonische vaardigheden.
• Affiniteit met klantcontact, recruitment, en HR tech.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen en problemen via telefoon/inbox.
• Ondersteunen van Customer Success Managers bij klantgesprekken en verbeteringen.
• Schrijven van artikelen voor de knowledge base.
• Samenwerken met het techteam aan terugkerende bugs oplossen.
• Draag bij aan projecten zoals analyses, mailcampagnes en klantevenementen.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Communicatie

Nederlands & Engels

Proactief probleemoplossen

Education

Studies in communicatie / commerciële economie / HRM

Tools

CRM software

Knowledge base

Job description

Selection Lab in Amsterdam zoekt een stagiair Customer Success. Je ondersteunt klanten, helpt bij consultaties en bouwt mee aan processen die de klanttevredenheid verhogen. Je werkt samen met professionals en leert het SaaS-domein kennen.

De stage vereist minimaal 3 dagen per week en minimaal 3 maanden. Locatie is Amsterdam centrum; een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn een must.