Klanttevredenheid Werkstudent – Stage in Amsterdam

Bierens Incasso Advocaten; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

Onkostenvergoeding vervoer

Regelmatig gezellige uitjes (maandborv

Ontwikkelmogelijkheden

Job summary

Bierens Incasso Advocaten zoekt een enthousiaste en gedreven Werkstudent Client Satisfaction die klantencontact onderhoudt, kansen signaleert en bijdraagt aan verbeteringen in klanttevredenheid en loyaliteit. Je werkt nauw samen met accountmanagement en interne teams vanuit Amsterdam voor een stage-duur en professionele ontwikkeling.

Je werkt 24-32 uur per week, hebt minimaal een HBO commerciële richting, en beschikt over 0-3 jaar relevante ervaring.

Qualifications

• Minimaal HBO commerciële studierichting.
• 0-3 jaar relevante werkervaring in ondersteunende of commerciële rol (B2B).
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Onderhouden van contact met klanten en signaleren van behoeften en commerciële kansen.
• Ondersteunen bij customer support en klachtenregistratie.
• Ondersteunen van accountmanagement bij klanttrajecten en afspraken.
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen en meedenken over passende oplossingen.
• Bijdragen aan klanttevredenheid door feedback te verwerken en verbeteringen te signaleren.
• Zorg dragen voor correcte registratie van klantgegevens in het CRM-systeem.
• Ondersteunen bij offertes, contracten en andere commerciële werkzaamheden.
• Opstellen van eenvoudige rapportages en dashboards met klantinformatie.

Skills

Klantcontact

Analytisch

Communicatie

Teamwork

Education

HBO commerciële studierichting

Tools

CRM

Job description

Bierens Incasso Advocaten zoekt een enthousiaste en gedreven Werkstudent Client Satisfaction die klantencontact onderhoudt, kansen signaleert en bijdraagt aan verbeteringen in klanttevredenheid en loyaliteit. Je werkt nauw samen met accountmanagement en interne teams vanuit Amsterdam voor een stage-duur en professionele ontwikkeling.

Je werkt 24-32 uur per week, hebt minimaal een HBO commerciële richting, en beschikt over 0-3 jaar relevante ervaring.