Ambulante Onsite Support Specialist – Regio West

SynProfs; Den Haag; On-site; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiele devices beheer

Netwerkbasiskennis

Teamwerk en klantcontact

Feedbackcultuur

Job summary

DICTU zoekt een ambulante onsite support medewerker die eindgebruikers centraal stelt en zelfstandig werkt op meerdere klantlocaties. Je bent 2+ jaar actief in onsite IT-support en kunt incidenten op LAN/WAN afhandelen, apparaten uitgifte van nieuwe gebruikers en admin taken uitvoeren.

Je rijdt naar diverse vestigingen, werkt in een 5x8 rooster en hebt ITIL, MBO ICT niveau 3 en klantgerichte vaardigheden. Interne trainingen en inwerktraject zijn voorzien.

Qualifications

• ITIL foundation v3 of hoger gecertificeerd.
• Rijbewijs B.
• Minimaal diploma MBO ICT niveau 3.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare onsite support ervaring in de afgelopen 3 jaar.
• Minimaal 2 jaar ervaring met ICT balie op klantvestigingen.
• Minimaal 2 jaar kennis van Windows versies, Office 365, Intune en TOPdesk.

Responsibilities

• Verlenen van onsite support op diverse klantlocaties.
• Oplossen van LAN/WAN incidenten en servicebalie taken.
• Zorgdragen voor CMDB-registraties en admin taken (50%).
• Verhuizen van werkplekken en inwerken van eindgebruikers.
• Reizen naar klantlocaties is een vast onderdeel van de functie.

Skills

Onsite support ervaring

Windows/Office 365/Intune

TOPdesk kennis

Klantcontact/communicatie

Education

ITIL foundation v3 of hoger gecertificeerd

MBO ICT niveau 3

Tools

Intune

TOPdesk

Windows OS

Job description

DICTU zoekt een ambulante onsite support medewerker die eindgebruikers centraal stelt en zelfstandig werkt op meerdere klantlocaties. Je bent 2+ jaar actief in onsite IT-support en kunt incidenten op LAN/WAN afhandelen, apparaten uitgifte van nieuwe gebruikers en admin taken uitvoeren.

Je rijdt naar diverse vestigingen, werkt in een 5x8 rooster en hebt ITIL, MBO ICT niveau 3 en klantgerichte vaardigheden. Interne trainingen en inwerktraject zijn voorzien.