Ambitieuze Servicedesk ICT | Groei in Groningen

In-avanti

Groningen

On-site

EUR 36,000 - 37,000

Full time

14 days+

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Maandelijkse certificaatbonus €75

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Dagelijks verzorgde lunch

Opleidings- en certificeringsmogelijk

Microsoft 365, Intune en Azure

Job summary

In-avanti zoekt een gedreven Servicedeskmedewerker in Groningen die klanten telefonische en digitale ondersteuning biedt, incidenten analyseert en tickets registreert. Je ontvangt een uitgebreide inwerkperiode met een buddy en duidelijke structuur, zodat je steeds zelfstandiger kunt werken.

Het team van ongeveer 7 collega's biedt regelmatige begeleiding en ruimte voor professionele ontwikkeling. Er is ruimte voor 36 of 40 uur per week en een informele werksfeer met teamuitjes.

Qualifications

Ervaring als servicedeskmedewerker 2–3 jaar.
In het bezit van rijbewijs B.
Aantoonbare klantgerichte communicatie vaardigheden.
Bereidheid tot verdere IT-ontwikkeling en certificeringen.

Responsibilities

Eerste aanspreekpunt voor gebruikers, neemt meldingen aan, registreert tickets en lost incidents op.
Analyseert incidenten en zoekt naar onderliggende oorzaken.
Werkt in een team van circa 7 collega's met begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden.
Tijdens de inwerkperiode leer je systemen kennen, pak je standaard wijzigingen op en behandel je tickets zelfstandig.

Skills

Klantcontact

Technische basiskennis

Communicatief vaardig

Motivatie tot ontwikkeling

Teamwork

Tools

Microsoft 365

Intune

Azure

Job description

Het team van ongeveer 7 collega's biedt regelmatige begeleiding en ruimte voor professionele ontwikkeling. Er is ruimte voor 36 of 40 uur per week en een informele werksfeer met teamuitjes.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.