Alarmcentrale Servicedesk: Technische Storingen

Driessen; Deventer; Hybrid; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen per jaar

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw vanaf dag 1

Bedrijfsrestaurant

Familiecultuur

Bedrijfssportclub 24/7

Job summary

Bij Driessen zoeken we een servicedeskmedewerker Alarmcentrale Technische Storingen voor VHD Alarmcentrale. Jij bent de schakel tussen bedrijven met een storing en de monteurs die het oplossen. Je behandelt meldingen, verzamelt precies de benodigde informatie en schakelt de juiste onderhoudspartner in.

Na een 6-weekse training ga je vollledig aan de slag met roosters die avond-, nacht- en weekenddiensten kunnen bevatten. Een eigen auto is handig vanwege onregelmatige uren.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Eerste 6 trainingsweken volledig beschikbaar.
• Spreek en schrijf je goed Nederlands.
• Kun je goed overweg met computers en verschillende systemen.
• Heb je een eigen auto, vanwege onregelmatige diensten.
• Vind je het geen probleem om avond-, nacht- en weekenddiensten te draaien.

Responsibilities

• Aannemen van storingsmeldingen via telefoon en e-mail.
• De juiste informatie verzamelen door goed door te vragen.
• Inschakelen van onderhoudspartners en monteurs.
• Vastleggen van meldingen en bijhouden van dossiers.
• Bewaken van afspraken en voortgang.

Skills

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Systeemkennis

Administratie

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Computers

Administratiesystemen

CRM systemen

Job description

Bij Driessen zoeken we een servicedeskmedewerker Alarmcentrale Technische Storingen voor VHD Alarmcentrale. Jij bent de schakel tussen bedrijven met een storing en de monteurs die het oplossen. Je behandelt meldingen, verzamelt precies de benodigde informatie en schakelt de juiste onderhoudspartner in.

Na een 6-weekse training ga je vollledig aan de slag met roosters die avond-, nacht- en weekenddiensten kunnen bevatten. Een eigen auto is handig vanwege onregelmatige uren.