2e Lijn Support Engineer

Techone; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken bespreekbaar

Goede arbeidsvoorwaarden

Regelmatige teamuitjes en borrels

Job summary

Techone zoekt een 2e lijns Support Engineer voor onze groeiende IT-diensten. Je behandelt complexe vragen, helpt klanten en collega’s verder met Windows, Microsoft 365 en netwerken.

Je werkt in een collegiaal team, met ruimte voor professionele groei en een open cultuur. Hybride werken is bespreekbaar en de beloning is marktconform, met goede voorwaarden en regelmatige teamactiviteiten.

Qualifications

• Ervaring met Windows, Microsoft 365 en netwerken.
• Kan zelfstandig werken en goed samenwerken.
• Blijft kalm onder druk en leert graag bij.

Responsibilities

• Diepgravende analyse van IT-problemen en heldere oplossingen.
• Ondersteuning bij migraties, updates en implementaties.
• Bijdragen aan teamkennis en documentatie.

Skills

Windows

Microsoft 365

Netwerken

Job description

Techoneis een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s.

We delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving.

Onze dochterondernemingFelloo groeit hard en zoekt versterking – misschien ben jij wel wie we zoeken!

Wat ga je doen?

Als 2e lijn Support Engineer ben jij degene die in actie komt als het wat ingewikkelder wordt.
Je helpt collega’s en klanten met technische vragen waar de 1e lijn niet uitkomt. Denk aan:

• Dieper duiken in IT-problemen en ze oplossen op een manier die werkt én begrijpelijk is
• Ondersteunen bij migraties, updates en nieuwe implementaties
• Meedenken over hoe we dingen slimmer kunnen doen
• Kennis delen met je team en documentatie bijhouden
  Je werkt samen met een betrokken en gezellig team dat elkaar helpt en versterkt. Geen eilandjes,
  maar echte samenwerking.

Wie ben jij?

We zoeken geen genie, maar wel iemand die:

• Ervaring heeft met Windows, Microsoft 365 en netwerken
• Graag zelfstandig werkt, maar ook goed kan samenwerken
• Rustig blijft als het druk is en vriendelijk blijft als het lastig wordt
• Nieuwsgierig is en graag leert
• Humor en positiviteit meebrengt naar het team

Wat krijg je van ons?

• Een fijne werkplek met ruimte om jezelf te zijn
• Een team dat voor elkaar klaarstaat
• Een goed salaris en prima voorwaarden
• Mogelijkheden om te groeien en te leren
• Flexibiliteit: hybride werken is zeker bespreekbaar
• Regelmatig leuke uitjes, borrels en momenten om te lachen