Sales Support Medewerker

TechoneNL; Rotterdam; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Techone zoekt een Sales Support Medewerker voor Link-it, een belangrijke schakel in onze sales- en administratieve processen in Rotterdam. Je zorgt dat informatie tussen sales, techniek en klanten foutloos wordt overgedragen en behoudt overzicht.

Je werkt in een enthousiast salesteam en beheert voorraad en inkoop, bereidt leveringen voor engineers voor en beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail. Een nauwkeurige en proactieve instelling is essentieel.

Qualifications

• Georganiseerde en nauwkeurige professional die processen beheert.
• Klantgerichte communicatie en sterke luistervaardigheden.
• In teamverband samenwerken en afdelingen verbinden.
• Proactieve houding, zelfstandig kunnen werken en initiatieven nemen.

Responsibilities

• Beheren van voorraad en verzorgen van inkoop
• Verwerken van administratieve werkzaamheden op een nauwkeurige en gestructureerde manier
• Voorbereiden en organiseren van leveringen voor engineers
• Telefonisch en per e-mail klanten vriendelijk en professioneel te woord staan
• Bewaken van kwaliteit, structuur en voortgang van interne processen
• Zorgdragen voor correcte informatieoverdracht tussen sales, techniek en interne teams
• Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen
• Ondersteunen van het salesteam bij diverse operationele taken
• Zorgen dat afspraken nagekomen en acties opgevolgd worden

Skills

Organisatievermogen

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Job description

Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s.

We delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving.

Onze dochteronderneming Link-it groeit hard en zoekt versterking, misschien ben jij wel onze nieuwe Sales Support Medewerker!

Over de functie

Als Sales Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen Link-it. Jij zorgt ervoor dat onze interne processen soepel verlopen, administratie op orde is en klanten en collega’s snel en professioneel worden geholpen. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat informatie tussen sales, techniek en klanten foutloos wordt overgedragen.

Je bent iemand die energie krijgt van structuur en organiseren, maar ook makkelijk schakelt wanneer de dynamiek daarom vraagt. Of het nu gaat om voorraad en inkoop, het voorbereiden van een levering voor een engineer of het beantwoorden van een klantvraag: jij zorgt dat het geregeld wordt.

Je werkt binnen een enthousiast salesteam van zeven collega’s, bestaande uit Accountmanagement en Inside Sales. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed worden bediend en dat de samenwerking met onze technische teams soepel verloopt.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen en stroomlijnen van de dagelijkse sales- en administratieve processen. Je bewaakt het overzicht, zorgt dat afspraken worden nagekomen en draagt bij aan een professionele en efficiënte werkwijze.

Jouw Verantwoordelijkheden

• Beheren van een deel van de voorraad en verzorgen van inkoop;
• Verwerken van administratieve werkzaamheden op een nauwkeurige en gestructureerde manier;
• Voorbereiden en organiseren van leveringen, zodat engineers goed voorbereid bij klanten aankomen;
• Te woord staan van klanten via e-mail en telefoon en hen vriendelijk en professioneel verder helpen;
• Bewaken van de kwaliteit, structuur en voortgang van interne processen;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige informatieoverdracht tussen sales, techniek en andere interne teams;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en werkwijzen;
• Ondersteunen van het salesteam bij diverse operationele en administratieve werkzaamheden;
• Bewaken van gemaakte afspraken en zorgen dat acties tijdig worden opgevolgd.

Wie ben jij?

• Je bent een georganiseerde en nauwkeurige professional die graag zorgt dat alles achter de schermen klopt.
• Je houdt van structuur, maar vindt het ook leuk om te schakelen in een dynamische omgeving.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je prettig in een rol waarin je verschillende collega’s en werkzaamheden met elkaar verbindt.
• Je werkt zelfstandig, ziet wat er moet gebeuren en wacht niet altijd af tot iemand je een taak geeft. Tegelijkertijd ben je een echte teamspeler en vind je het belangrijk om samen resultaten te behalen.
• Je voelt je thuis in een nuchtere en energieke IT-omgeving met korte lijnen, veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Je bent leergierig, denkt graag mee over verbeteringen en krijgt energie

Vragen?

Bel of mail gerust.

[phone] [e-mail]

Aymen Boutahri

Head of HR