1e Lijn ICT Servicedesk Specialist

Impact Vandaag; Middelburg; Híbrido; EUR 38.000 - 46.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw (uitzendkrachten)

CAO-naleving

Descripción de la vacante

Provincie Zeeland zoekt een Servicedeskmedewerker ICT voor 1e lijns ondersteuning van de ambtelijke en bestuurlijke organisatie. Je beantwoordt vragen, registreert storingen en levert snelle, klantvriendelijke oplossingen voor hardware, software en netwerkomgevingen.

Je maakt deel uit van een team van professionals en werkt nauw samen met tweede-lijnspecialisten. Hybride werken is niet mogelijk; de functie is volledig op kantoor in Zeeland.

Formación

• Aantoonbaar afgeronde opleiding ICT op minimaal mbo niveau 4
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met hardware, software en netwerkomgevingen
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL-processen en de toepassing daarvan binnen ICT dienstverlening

Responsabilidades

• Installeren, uitleveren en inname hardware (incl. gebruiksovereenkomsten)
• Beheer administratie ICT-hulpmiddelen (CMDB)
• Registreren, analyseren, oplossen gebruikersvragen
• Ondersteuning AV systemen
• Beheer multifunctionals
• Beheer losse scanapparatuur en bijzondere printers, zoals labelprinters
• Vraagbaak voor gebruikers en voeren van gebruikersondersteuning uit organisatiebreed

Conocimientos

ICT Servicedesk

First line support

Hardware

Software

Networking

Educación

MBO ICT Niveau 4

Herramientas

CMDB

Ticketsysteem

Descripción del empleo

Provincie Zeeland zoekt een Servicedeskmedewerker ICT voor 1e lijns ondersteuning van de ambtelijke en bestuurlijke organisatie. Je beantwoordt vragen, registreert storingen en levert snelle, klantvriendelijke oplossingen voor hardware, software en netwerkomgevingen.

Je maakt deel uit van een team van professionals en werkt nauw samen met tweede-lijnspecialisten. Hybride werken is niet mogelijk; de functie is volledig op kantoor in Zeeland.