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Jobs in Bayan Lepas, United States

Real-Time WFM Analyst - Call Center Performance & Routing

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 60.000 - 80.000
Vor 30+ Tagen
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Assistant Contact Centre Manager (Customer Service) - Penang

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 80.000 - 100.000
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Contact Centre Manager (Sales) - Penang

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 250.000 - 300.000
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Sales Contact Centre Lead (Fraud & Risk)

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 250.000 - 300.000
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Customer Service Team Lead - Penang

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 80.000 - 120.000
Vor 30+ Tagen
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Quality Manager - Penang

Teleperformance USA

Bayan Lepas
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MYR 80.000 - 120.000
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Trainer - Penang

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 30.000 - 50.000
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Training Coach: New Hire & Nesting Excellence

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 30.000 - 50.000
Vor 30+ Tagen
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Assistant Contact Centre Manager (Sales) - Penang

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 30+ Tagen

Content Moderator Team Lead - Penang

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
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Senior Contact Centre Operations Leader

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 30+ Tagen

Global Content Moderation Lead - Strategy & UX

Teleperformance USA

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
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Executive - Corporate Communications

B. Braun Melsungen AG

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 30+ Tagen

Test Engineer (Nextest, Penang)

Teradyne

Bayan Lepas
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MYR 60.000 - 80.000
Vor 30+ Tagen

Manager - Equipment Projects

B. Braun Melsungen AG

Bayan Lepas
Hybrid
MYR 90.000 - 130.000
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Commodity Manager

Western Digital

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 120.000 - 150.000
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Strategic Commodity Manager: Sourcing & Savings

Western Digital

Bayan Lepas
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MYR 120.000 - 150.000
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Brand Experience Ambassador - Fashion & Customer Delight

Love

Bayan Lepas
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MYR 100.000 - 150.000
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Queensbay Mall, Penang - Retail Ambassador (Full-Time)

Love

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 30+ Tagen

Engineer, Manufacturing Engineering

Western Digital

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 50.000 - 70.000
Vor 30+ Tagen

Queensbay Mall, Penang - Retail Ambassador (Full-Time)

Love, Bonito

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
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Senior Manager- Purchasing

011 Plexus Manufacturing Sdn. Bhd.

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 120.000 - 160.000
Vor 30+ Tagen

Buyer I

011 Plexus Manufacturing Sdn. Bhd.

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
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Technician 3, Process

Western Digital

Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 30+ Tagen
Real-Time WFM Analyst - Call Center Performance & Routing
Teleperformance USA
Bayan Lepas
Vor Ort
MYR 60.000 - 80.000
Vollzeit
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Zusammenfassung

A leading customer service provider in Penang is seeking a manager to develop and implement inbound and outbound contact strategies. The ideal candidate will ensure that call center technologies are functioning correctly and maximize efficiency through effective management of technology and staff. Strong communication and analytical skills are essential for this role, which will involve daily interactions with the call center leadership team.

Qualifikationen

  • Proven ability to analyze call-handling metrics and determine risks.
  • Experience with Workforce Management systems and reporting.
  • Ability to communicate effectively with management and team members.

Aufgaben

  • Develop and implement customer service contact strategies.
  • Ensure call center technologies are running as designed.
  • Maximize effectiveness of technology and manpower.

Kenntnisse

excellent communication skills
strong analytical skills
strong coaching skills

Tools

Nice
IEX
Aspect
Verint
Genesys
AVAYA
Jobbeschreibung
A leading customer service provider in Penang is seeking a manager to develop and implement inbound and outbound contact strategies. The ideal candidate will ensure that call center technologies are functioning correctly and maximize efficiency through effective management of technology and staff. Strong communication and analytical skills are essential for this role, which will involve daily interactions with the call center leadership team.

* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.