Brokerage Officer- Freight Forwarding

UPS; George Town; On-site; MYR 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

UPS ต้องการ Brokerage Officer เพื่อประสานงานและเฝ้าติดตามกระบวนการศุลกากรนำเข้า-ส่งออกให้ถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกฎระเบียบ โดยเน้นการสื่อสารกับลูกค้า หน่วยงานรัฐบาล และผู้ให้บริการอย่างมืออาชีพ

ตำแหน่งนี้ต้องมีอย่างน้อย 5 ปีในด้าน Brokerage และวุฒิ Diploma/Degree ในโลจิสติกส์หรือสาขาเกี่ยวข้องชัดเจน พร้อมทักษะภาษาอังกฤษดี และการใช้ Microsoft Office เพื่อจัดการเอกสารและรายงานอย่างครบถ้วน

Qualifications

• โลจิสติกส์/ห่วงโซ่อุปทาน/การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องระดับประกาศนียบัตรหรือปริญญา
• ประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในด้านบริการศุลกากร
• ทักษะภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้ทั้งพูดและเขียนดี
• เชี่ยวชาญ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook และ PowerPoint)
• ทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
• สามารถทำงานอย่างอิสระและจัดลำดับความสำคัญหลายงานได้

Responsibilities

• ประสานงานและติดตามกิจกรรมศุลกากรนำเข้า/ส่งออกประจำวัน
• ประสานงานกับลูกค้า หน่วยงานศุลกากร หน่วยงานรัฐบาล ผู้ให้บริการ และทีมภายในในประเด็นการเคลียร์ศุลกากร
• ติดตามสถานะพัสดุและติดตามการอนุมัติ/ใบอนุญาตที่ค้างอยู่และข้อยกเว้นทางปฏิบัติ
• รับรองการยื่นเอกสารศุลกากรทันเวลาและปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย
• สืบค้นและแก้ไขปัญหาพัสดุ การเคลียร์ และเอกสารอย่างทันท่วงที
• เตรียมรายงานการดำเนินงาน อัปเดตสถานะพัสดุ และเอกสารทางธุรกิจอื่นๆ
• รักษาบันทึกและการเก็บเอกสารศุลกากรให้ถูกต้อง
• สื่อสารอย่างมืออาชีพกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านอีเมล โทรศัพท์ และการประชุม
• สนับสนุนโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า
• ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Skills

English proficiency

Education

Diploma/Degree in Logistics, Supply Chain, Business Administration, or related field

Tools

Microsoft Office

Job description

รายละเอียดของงาน:

Job Summary

The Brokerage Officer is responsible for coordinating and monitoring import and export customs clearance activities to ensure shipments are processed accurately, efficiently, and in compliance with applicable customs regulations. The role requires effective communication with customers, government authorities, service providers, and internal stakeholders while maintaining high standards of service quality and operational excellence.

ก่อนที่คุณจะสมัครงาน เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มีให้บนมุมด้านขวาของหน้านี้

มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในองค์กรที่ติดอันดับ Fortune Global 500 ที่คุณสามารถจินตนาการถึงนวัตกรรมที่เป็นไปได้ พร้อมกับการมีประสบการณ์ในวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการให้รางวัล และทำงานร่วมกับทีมที่มีความสามารถที่จะช่วยให้คุณได้พัฒนาในทุก ๆ วัน เรารู้ว่าการนำ UPS ไปสู่อนาคต ต้องมีกลุ่มคนที่มีทักษะและความหลงใหลที่แตกต่างแต่ผสมผสานกันอย่างลงตัว หากคุณมีคุณสมบัติและแรงขับในการเป็นผู้นำของตัวเองและ/หรือของทีม เรามีบทบาทที่พร้อมจะพัฒนาทักษะของคุณและพาคุณก้าวไปในระดับที่สูงขึ้น

Key Responsibilities

• Coordinate and monitor daily import and export customs clearance activities.
• Liaise with customers, Customs authorities, government agencies, carriers, and internal teams on clearance-related matters.
• Track shipment status and proactively follow up on pending clearances, permits, and operational exceptions.
• Ensure timely submission of customs-related documents and compliance with regulatory requirements.
• Investigate and resolve shipment, clearance, and documentation issues in a timely manner.
• Prepare operational reports, shipment status updates, and other business correspondence.
• Maintain accurate records and filing of customs documentation.
• Communicate professionally with customers and stakeholders via email, telephone, and meetings.
• Support continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer satisfaction.
• Perform other duties as assigned.

Qualifications

• Diploma or Degree in Logistics, Supply Chain, Business Administration, or a related field.
• Minimum 5 years of experience in Customs Brokerage
• Good command of spoken and written English.
• Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, and PowerPoint).
• Strong communication, coordination, and problem-solving skills.
• Able to work independently and manage multiple priorities.

ประเภทพนักงาน:

ถาวร

UPS มุ่งมั่นที่จะทำให้ที่ทำงานเป็นที่ที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และการตอบโต้