Workday Hr Technology Analyst - Payroll & Time Tracking

Nvent; Monterrey; A distancia; MXN 280.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

100% remoto

Desarrollo profesional en tecnología教育

Descripción de la vacante

Nvent busca coordinar una Plataforma Educativa Remota para supervisar operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. El rol es 100% remoto y se centra en garantizar una experiencia fluida para estudiantes y docentes, con soporte técnico remoto y mejoras continuas.

El candidato ideal posee experiencia con LMS (Canvas, Moodle o Blackboard), habilidades de resolución de incidencias y una comunicación excelente para colaborar con tecnología y educación en un entorno completamente remoto.

Formación

• Experiencia comprobada en la administración y soporte de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS).
• Capacidad para resolver incidencias de usuarios de forma remota y aportar soporte pedagógico.
• Comunicación interpersonal y escrita excelente, en un entorno 100% remoto.

Responsabilidades

• Gestionar la administración diaria de la plataforma de aprendizaje en línea: configuración de cursos y gestión de usuarios.
• Proporcionar soporte técnico y pedagógico a estudiantes y profesores.
• Colaborar con desarrollo para implementar mejoras y pruebas de calidad.
• Desarrollar y mantener documentación de soporte y tutoriales en video.
• Monitorear rendimiento, generar informes y analizar métricas clave.

Conocimientos

Administración LMS

Soporte técnico remoto

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Informática o Educación

Herramientas

Canvas

Moodle

Blackboard

Descripción del empleo

Nuestro cliente está en búsqueda de un Coordinador de Plataforma Educativa Remota con experiencia para supervisar y gestionar las operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de usuario fluida y un soporte efectivo para estudiantes y profesores en un entorno totalmente remoto . Serás el principal punto de contacto para la resolución de problemas técnicos y la mejora continua de las funcionalidades de la plataforma, trabajando de cerca con los equipos de tecnología y educación para mantener altos niveles de rendimiento y satisfacción. Esta es una oportunidad ideal para un profesional organizado y proactivo que busca prosperar en un entorno de trabajo 100% remoto y contribuir al éxito de la educación digital a gran escala.

• Gestionar la administración diaria de la plataforma de aprendizaje en línea, incluyendo la configuración de cursos, la gestión de usuarios y la resolución de problemas técnicos.
• Proporcionar soporte técnico y pedagógico de primer nivel a estudiantes y profesores, asegurando respuestas rápidas y efectivas a sus consultas.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funcionalidades y mejoras en la plataforma, participando en pruebas y control de calidad.
• Desarrollar y mantener documentación de soporte, guías de usuario y tutoriales en video para la plataforma.
• Monitorear el rendimiento de la plataforma, generar informes y analizar métricas clave para identificar áreas de mejora.
• Facilitar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos que interactúan con la plataforma educativa.
• Experiencia comprobada en la administración y soporte de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) como Canvas, Moodle, Blackboard o similares.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas técnicos y capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias de usuarios de forma remota.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita, adaptadas a un entorno completamente remoto .
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y cumplir con los plazos establecidos.
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y plataformas de colaboración en línea.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está en búsqueda de un Coordinador de Plataforma Educativa Remota con experiencia para supervisar y gestionar las operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de usuario fluida y un soporte efectivo para estudiantes y profesores en un entorno totalmente remoto . Serás el principal punto de contacto para la resolución de problemas técnicos y la mejora continua de las funcionalidades de la plataforma, trabajando de cerca con los equipos de tecnología y educación para mantener altos niveles de rendimiento y satisfacción. Esta es una oportunidad ideal para un profesional organizado y proactivo que busca prosperar en un entorno de trabajo 100% remoto y contribuir al éxito de la educación digital a gran escala.

Responsabilidades Clave

• Gestionar la administración diaria de la plataforma de aprendizaje en línea, incluyendo la configuración de cursos, la gestión de usuarios y la resolución de problemas técnicos.
• Proporcionar soporte técnico y pedagógico de primer nivel a estudiantes y profesores, asegurando respuestas rápidas y efectivas a sus consultas.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funcionalidades y mejoras en la plataforma, participando en pruebas y control de calidad.
• Desarrollar y mantener documentación de soporte, guías de usuario y tutoriales en video para la plataforma.
• Monitorear el rendimiento de la plataforma, generar informes y analizar métricas clave para identificar áreas de mejora.
• Facilitar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos que interactúan con la plataforma educativa.

Requisitos

• Título universitario en Informática, Educación, Administración de Sistemas o un campo relacionado.
• Experiencia comprobada en la administración y soporte de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) como Canvas, Moodle, Blackboard o similares.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas técnicos y capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias de usuarios de forma remota.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita, adaptadas a un entorno completamente remoto .
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y cumplir con los plazos establecidos.
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y plataformas de colaboración en línea.

Beneficios

• Salario competitivo y un paquete de beneficios completo.
• Trabajo 100% remoto con flexibilidad en el horario laboral.
• Oportunidades de desarrollo profesional en el campo de la tecnología educativa .