Remote LMS Platform Coordinator & Support Lead

Resolv Global; México; A distancia; MXN 335.000 - 670.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo y paquete de Benef

Trabajo 100% remoto con flexibilidad

Desarrollo profesional en tecnología教育

Entorno colaborativo y recursos de v

Descripción de la vacante

Resolv Global busca Coordinador de Plataforma Educativa Remota para supervisar operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. El rol es 100% remoto y requiere coordinación entre estudiantes, profesores y equipos de tecnología para garantizar una experiencia fluida.

Se ofrece entorno de trabajo remoto, oportunidades de desarrollo en tecnología educativa y un paquete de beneficios competitivo. Buscamos profesional organizado y proactivo con experiencia en LMS y soporte pedagógico.

Formación

• Título universitario en Informática, Educación, Administración de Sistemas o campo relacionado.
• Experiencia comprobada en la administración y soporte de LMS (Canvas, Moodle, Blackboard).
• Fuertes habilidades de resolución de problemas técnicos y capacidad para diagnosticar incidencias de usuarios de forma remota.
• Comunicación interpersonal y escrita excelente, en entorno completamente remoto.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo efectivamente.
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y plataformas de colaboración en línea.

Responsabilidades

• Gestionar la administración diaria de la plataforma de aprendizaje en línea: configuración de cursos, gestión de usuarios y resolución de problemas técnicos.
• Proporcionar soporte técnico y pedagógico de primer nivel a estudiantes y profesores.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras y realizar pruebas de calidad.
• Desarrollar y mantener documentación de soporte, guías de usuario y tutoriales en video.
• Monitorear rendimiento de la plataforma, generar informes y analizar métricas.
• Facilitar la comunicación entre departamentos que interactúan con la plataforma educativa.

Conocimientos

Administración LMS

Soporte técnico

Gestión de cursos

Gestión de usuarios

Comunicación remota

Educación

Licenciatura en Informática / Educación / Administración de Sistemas

Herramientas

Canvas

Moodle

Blackboard

Descripción del empleo

Resolv Global busca Coordinador de Plataforma Educativa Remota para supervisar operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. El rol es 100% remoto y requiere coordinación entre estudiantes, profesores y equipos de tecnología para garantizar una experiencia fluida.

Se ofrece entorno de trabajo remoto, oportunidades de desarrollo en tecnología educativa y un paquete de beneficios competitivo. Buscamos profesional organizado y proactivo con experiencia en LMS y soporte pedagógico.