Vendedor Técnico De Campo

Romi Hidroneumatica S.A. De C.V; Tlalnepantla; Híbrido; MXN 420.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Romi Hidroneumatica S.A. De C.V. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para brindar soporte remoto y presencial en instalaciones de equipos médicos de alta precisión. Se requerirá viajar ocasionalmente para atender instalaciones complejas y apoyar a clientes clave.

La posición combina trabajo remoto con una base operativa en México y movilidad geográfica dentro del país, con énfasis en diagnósticos, mantenimiento y capacitación a usuarios y técnicos locales.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de campo o ingeniería de aplicaciones para equipos médicos de alta complejidad.
• Sólidos conocimientos en electrónica, mecánica, sistemas embebidos y redes de comunicación.
• Capacidad demostrada para diagnosticar fallas complejas en sistemas integrados.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial (con viajes programados) para la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos médicos de alta tecnología.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con hardware, software y redes, asegurando la mínima interrupción del servicio clínico.
• Colaborar con los equipos de ingeniería y desarrollo para escalar problemas y contribuir a la mejora continua de los productos.
• Realizar mantenimientos preventivos y predictivos para optimizar el rendimiento de los equipos y prevenir fallos.
• Capacitar a los usuarios y técnicos locales sobre el uso y mantenimiento básico de los equipos.
• Documentar de manera exhaustiva todas las intervenciones técnicas, hallazgos y soluciones aplicadas.
• Mantenerse al día con las últimas tecnologías y actualizaciones de productos a través de formación continua.
• Gestionar eficazmente el inventario de piezas de repuesto y herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones.

Conocimientos

Soporte técnico de campo

Diagnóstico de fallas

Comunicación efectiva

Gestión del tiempo

Educación

Ingeniería Biomédica / Electrónica / Mecatrónica

Herramientas

Redes de comunicación

Sistemas embebidos

Hardware médico

Descripción del empleo

About the Role

Nuestro cliente, una compañía global de tecnología especializada en equipos de diagnóstico médico de alta precisión, está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo con una mentalidad resolutiva y excelentes habilidades interpersonales. Este puesto, aunque principalmente remoto, requerirá viajes ocasionales para atender instalaciones complejas y brindar soporte directo a clientes clave en diversas ubicaciones. El candidato ideal será un punto de contacto técnico fundamental, asegurando que nuestros sistemas funcionen a la perfección en hospitales y laboratorios. La posición requiere un alto grado de autonomía y la capacidad de gestionar eficazmente el tiempo y los recursos para resolver desafíos técnicos. Aunque la base de operaciones es en Tlalnepantla, State of Mexico, el rol permite una gran flexibilidad geográfica para el trabajo diario.

Key Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial (con viajes programados) para la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos médicos de alta tecnología.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con hardware, software y redes, asegurando la mínima interrupción del servicio clínico.
• Colaborar con los equipos de ingeniería y desarrollo para escalar problemas y contribuir a la mejora continua de los productos.
• Realizar mantenimientos preventivos y predictivos para optimizar el rendimiento de los equipos y prevenir fallos.
• Capacitar a los usuarios y técnicos locales sobre el uso y mantenimiento básico de los equipos.
• Documentar de manera exhaustiva todas las intervenciones técnicas, hallazgos y soluciones aplicadas.
• Mantenerse al día con las últimas tecnologías y actualizaciones de productos a través de formación continua.
• Gestionar eficazmente el inventario de piezas de repuesto y herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones.

Requirements

• Título universitario en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de campo o ingeniería de aplicaciones para equipos médicos de alta complejidad.
• Sólidos conocimientos en electrónica, mecánica, sistemas embebidos y redes de comunicación.
• Capacidad demostrada para diagnosticar fallas complejas en sistemas integrados.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español.