Ajustador De Campo

Qualitas; Xico; Remote; MXN 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

Qualitas busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para brindar soporte remoto y presencial a equipos médicos de alta precisión. Aunque la base operativa está en Tlalnepantla, el puesto ofrece flexibilidad geográfica con viajes ocasionales para atender hospitales y laboratorios.

El candidato ideal debe ser autónomo, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad para diagnosticar fallas complejas en sistemas embebidos, electrónica y redes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de campo o ingeniería de aplicaciones para equipos médicos de alta complejidad.
• Conocimientos en electrónica, mecánica, sistemas embebidos y redes de comunicación.
• Capacidad para diagnosticar fallas complejas en sistemas integrados.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial para instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos médicos.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes para minimizar interrupciones.
• Colaborar con ingeniería y desarrollo para escalar problemas y mejoras de producto.
• Realizar mantenimientos preventivos y predictivos para optimizar rendimiento.
• Capacitar a usuarios y técnicos sobre uso y mantenimiento básico.
• Documentar intervenciones, hallazgos y soluciones aplicadas.

Skills

Soporte técnico de campo

Ingeniería de aplicaciones

Electrónica

Mecatrónica

Sistemas embebidos

Redes de comunicación

Diagnóstico de fallas

Comunicación en español

Education

Ingeniería Biomédica / Electrónica / Mecatrónica

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una compañía global de tecnología especializada en equipos de diagnóstico médico de alta precisión, está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo con una mentalidad resolutiva y excelentes habilidades interpersonales. Este puesto, aunque principalmente remoto, requerirá viajes ocasionales para atender instalaciones complejas y brindar soporte directo a clientes clave en diversas ubicaciones. El candidato ideal será un punto de contacto técnico fundamental, asegurando que nuestros sistemas funcionen a la perfección en hospitales y laboratorios. La posición requiere un alto grado de autonomía y la capacidad de gestionar eficazmente el tiempo y los recursos para resolver desafíos técnicos. Aunque la base de operaciones es en Tlalnepantla, State of Mexico, el rol permite una gran flexibilidad geográfica para el trabajo diario.

Key Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial (con viajes programados) para la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos médicos de alta tecnología.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con hardware, software y redes, asegurando la mínima interrupción del servicio clínico.
• Colaborar con los equipos de ingeniería y desarrollo para escalar problemas y contribuir a la mejora continua de los productos.
• Realizar mantenimientos preventivos y predictivos para optimizar el rendimiento de los equipos y prevenir fallos.
• Capacitar a los usuarios y técnicos locales sobre el uso y mantenimiento básico de los equipos.
• Documentar de manera exhaustiva todas las intervenciones técnicas, hallazgos y soluciones aplicadas.
• Mantenerse al día con las últimas tecnologías y actualizaciones de productos a través de formación continua.
• Gestionar eficazmente el inventario de piezas de repuesto y herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones.

Requirements

• Título universitario en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de campo o ingeniería de aplicaciones para equipos médicos de alta complejidad.
• Sólidos conocimientos en electrónica, mecánica, sistemas embebidos y redes de comunicación.
• Capacidad demostrada para diagnosticar fallas complejas en sistemas integrados.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español.