Técnico Senior De Equipos Automatizados Pacífico

Naps México; Tijuana; Remote; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

WhatJobs Direct busca Coordinador de Soporte Técnico Remoto Global para liderar un equipo de técnicos de TI que atienden usuarios de todo el mundo. La posición es 100% remota y exige habilidades de liderazgo y resolución de incidencias técnicas.

Responderás por la productividad del equipo, la calidad del soporte y la satisfacción del cliente, coordinando tareas, estableciendo procesos y asegurando tiempos de respuesta consistentes.

Responsibilities

• Gestionar un equipo global de técnicos de soporte de TI, asignando tareas y supervisando el rendimiento.
• Asegurar la resolución oportuna y efectiva de incidencias técnicas reportadas por los usuarios a

Job description

About the Role

¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Soporte Técnico Remoto Global! En WhatJobs Direct, buscamos profesionales excepcionales que deseen prosperar en un entorno de trabajo totalmente remoto. Serás responsable de gestionar y supervisar un equipo de técnicos de soporte de TI que brindan asistencia a usuarios de todo el mundo. Este rol exige habilidades excepcionales de liderazgo, resolución de problemas técnicos complejos y una comunicación fluida para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Si eres un apasionado de la tecnología, un líder nato y disfrutas de la flexibilidad del trabajo remoto, esta es tu oportunidad ideal.

Key Responsibilities

• Gestionar un equipo global de técnicos de soporte de TI, asignando tareas y supervisando el rendimiento.
• Asegurar la resolución oportuna y efectiva de incidencias técnicas reportadas por los usuarios a