Soporte En Campo

The Big Jobsite; Chihuahua; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

The Big Jobsite busca un/a técnico/a de soporte en campo para instalar, configurar y mantener equipos y redes en clientes. Se trabajará de forma presencial, visitando ubicaciones y brindando soporte a usuarios.

Requisitos: ingeniería en áreas afines, experiencia en POS y Windows 10, disponibilidad para viajar y fines de semana según operación. Se valora capacidad de capacitar a usuarios y resolver tickets con enfoque práctico.

Qualifications

• Requisitos: Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico en campo.
• Instalación y configuración de hardware y software.
• Cableado estructurado y redes.
• Atención y resolución de tickets.
• Soporte presencial a usuarios.
• Capacitación a usuarios.
• Conocimientos en Windows 10.
• Experiencia con terminales punto de venta (POS).
• Diagnóstico y reparación de equipos, servidores y terminales.
• Disponibilidad para viajar.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana según operación.
• Licencia de conducir vigente y manejo de automóvil estándar.

Responsibilities

• Instalación y configuración de equipos en sitio.
• Soporte técnico presencial a usuarios y clientes.
• Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
• Instalación y configuración de terminales punto de venta.
• Atención y seguimiento de tickets.
• Soporte a redes y cableado estructurado.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Capacitación y orientación a usuarios.
• Escalamiento y seguimiento de incidencias técnicas.
• Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones.

Skills

Soporte técnico en campo

Instalación y configuración de HW/SW

Cableado estructurado y redes

Atención y resolución de tickets

Soporte presencial a usuarios

Capacitación a usuarios

Windows 10

Terminales POS

Diagnóstico y reparación de equipos

Disponibilidad para viajar

Disponibilidad para fines de semana

Licencia de conducir vigente

Education

Ingeniería en Sistemas/Informática/Computación o afín

Job description

SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO Ubicación: Disponibilidad para trabajo en campo y viajes Modalidad: Presencial / Campo Objetivo del puesto Brindar soporte técnico en sitio a clientes, realizando instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos, redes y terminales punto de venta, así como atención y resolución de tickets. Requisitos Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín.Mínimo 1 año de experiencia en: Soporte técnico en campo.Instalación y configuración de hardware y software.Cableado estructurado y redes.Atención y resolución de tickets.Soporte presencial a usuarios.Capacitación a usuarios. Conocimientos en Windows 10.Experiencia con terminales punto de venta (POS).Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, servidores y terminales.Instalación y configuración de hardware y software.Disponibilidad para viajar.Disponibilidad para trabajar fines de semana, de acuerdo con las necesidades de la operación.Licencia de conducir vigente y manejo de automóvil estándar (indispensable). Principales actividades Instalación y configuración de equipos en sitio.Soporte técnico presencial a usuarios y clientes.Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.Instalación y configuración de terminales punto de venta.Atención y seguimiento de tickets.Soporte a redes y cableado estructurado.Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Capacitación y orientación a usuarios.Escalamiento y seguimiento de incidencias técnicas.Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones.