Técnico de Software – Soporte y Solución de Incidencias

Grupo TECMA; Ciudad Juárez; Vor Ort; MXN 180.000 - 240.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Grupo TECMA en Ciudad Juárez busca un técnico de soporte para brindar asistencia y solución de problemas de software y sistemas. Se requiere experiencia en diagnóstico, instalación y configuración de Windows, así como manejo de incidencias con herramientas remotas.

El candidato debe tener formación técnica y capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a la resolución de retos en un entorno industrial. Disponibilidad para operar en turnos y ambientes de planta.

Qualifikationen

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico o mantenimiento de software.
• Conocimientos en instalación y configuración de Windows.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno industrial.

Aufgaben

• Brindar soporte técnico, diagnóstico y solución de problemas de software y sistemas.
• Solucionar incidencias técnicas y mantener la continuidad operativa.
• Apoyar en instalación, configuración y actualización de sistemas.
• Atender incidencias mediante herramientas de soporte remoto.

Kenntnisse

Soporte técnico

Diagnóstico de fallos

Mantenimiento de software

Atención al detalle

Análisis de problemas

Ausbildung

Carrera técnica o TSU en Sistemas Computacionales, Informática o afín

Tools

Windows OS

Soporte remoto

Administración de incidencias

Jobbeschreibung

Grupo TECMA en Ciudad Juárez busca un técnico de soporte para brindar asistencia y solución de problemas de software y sistemas. Se requiere experiencia en diagnóstico, instalación y configuración de Windows, así como manejo de incidencias con herramientas remotas.

El candidato debe tener formación técnica y capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a la resolución de retos en un entorno industrial. Disponibilidad para operar en turnos y ambientes de planta.