Tecnico de Servicios - Querétaro

Vertiv; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 280.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vertiv busca un Ingeniero/a de Servicio en campo en Querétaro para coordinar y ejecutar proyectos y mantenimientos preventivos, asegurando servicio de la más alta calidad a tiempo y dentro del presupuesto.

Requisitos: Ingeniería Eléctrica/Electrónica o equivalente, experiencia en servicio técnico de equipos eléctricos/electrónicos y disponibilidad para turnos y fines de semana, con viaje diario a los sitios de clientes (aprox. 25%).

Formación

• Ingeniería Eléctrica/Electrónica o equivalente.
• Experiencia trabajando en un entorno de servicio técnico o pruebas de equipos eléctricos/electrónicos; UPS preferido o industrias de Electrónica de Potencia.

Responsabilidades

• Coordinar y ejecutar proyectos y mantenimientos preventivos asignados, asegurando servicio de la más alta calidad a tiempo y dentro del presupuesto.
• Mantener la precisión del listado de clientes e informar cualquier problema.
• Asistir para mantener la tasa de finalización de mantenimiento planificado en al menos 90%.

Conocimientos

Habilidades de servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Gestión del tiempo

Planeación

Educación

Ingeniería Eléctrica/Electrónica

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Job Description

Responsabilidades y Criterios de Medición con Inversión de Tiempo Necesaria en Cada Uno:

(Esto describirá las responsabilidades principales generales del rol, responsabilidades de toma de decisiones, etc.)

• Coordinar y ejecutar proyectos/mantenimientos preventivos asignados, asegurando que se desarrollen sin problemas y garantizando que el servicio de la más alta calidad se entregue a tiempo y dentro del presupuesto.
• Mantener la precisión del listado de clientes reportando cualquier problema.
• Asistir en asegurar que la tasa de finalización de mantenimiento planificado se mantenga en un mínimo del 90%.

Calificaciones

Calificaciones Requeridas / Mínimas:

• Ingeniería Eléctrica/Electrónica o equivalente.
• Experiencia trabajando en un entorno de servicio técnico o pruebas de equipos Eléctricos/Electrónicos, esencial UPS preferido o industrias asociadas, es decir, Electrónica de Potencia.

Calificaciones Adicionales / Preferidas

• Conocimientos informáticos (todos los programas asociados a oficina como Word, Excel, Outlook).
• Experiencia previa en servicio de campo esencial.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Automotivado, capacidad para planificar, organizar y gestionar el tiempo de manera efectiva con capacidad para trabajar bajo presión.
• Licencia de conducir limpia y válida.
• Habrá requisitos de turnos fuera del horario laboral (después de las 17:00) y fines de semana, a veces con poco aviso previo.
• Viajes diarios hacia y desde los sitios de los clientes.

Requisitos Físicos y Ambientales

(Para ser utilizado principalmente en trabajos de manufactura.)

Ninguno

Viajes Necesarios

25%