Técnico de Servicio en Seguridad Retail y CCTV

jci

Región Centro

On-site

MXN 201,000 - 290,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Johnson Controls es responsable de Sensormatic y servicios de seguridad retail. Buscamos un Técnico de Servicio Sensormatic para atender instalaciones, soporte y mantenimiento en Guadalajara y áreas cercanas.

El rol requiere experiencia en servicio técnico de campo, conocimiento práctico de electrónica y CCTV analógico o IP. Se valorará capacidad de diagnóstico y atención al cliente, con disponibilidad para desplazamientos y comunicación en inglés técnico.

Qualifications

Formación técnica o preparatoria terminada.
Experiencia en servicio técnico de campo en sistemas de seguridad.
Conocimiento práctico de electrónica, cableado y diagnóstico de fallas.
Conocimiento de Sensormatic EAS y CCTV analógico o IP es deseable.
Capacidad para atender múltiples servicios y comunicarte con clientes.
Inglés técnico para lectura de documentación o soporte regional.

Responsibilities

Dar servicio, instalar, diagnosticar, reparar y mantener en sistemas Sensormatic EAS y CCTV de distintas marcas.
Identificar y corregir fallas en equipos, cableado, redes o componentes.
Atender requerimientos de servicio en sitio y dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
Trabajar con redes de cliente y apoyar la configuración básica de conectividad.
Interactuar de forma profesional con clientes y tiendas, explicando hallazgos y recomendaciones técnicas.
Documentar trabajos realizados, cambios y observaciones técnicas.
Apoyar en la capacitación básica de usuarios finales sobre el uso correcto de los equipos.
Colaborar con el equipo para escalar incidencias y coordinar visitas.