Técnico de Servicio Campo – Seguridad Retail & CCTV

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Guadalajara; Presencial; MXN 134.000 - 190.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Johnson Controls busca un Técnico de Servicio Sensormatic para atención de campo en Guadalajara y zona asignada. Será responsable de instalación, mantenimiento y resolución de fallas en sistemas de seguridad retail, con contacto directo a clientes y usuarios finales.

Se requieren formación técnica o preparatoria en electrónica, electricidad o redes, y experiencia en servicio técnico de campo. Se valorará conocimiento de Sensormatic EAS y CCTV IP o analógico.

Formación

• Formación técnica o preparatoria relacionada con electrónica, electricidad o redes.
• Capacidad para diagnosticar y reparar fallas en sistemas de seguridad retail y CCTV.
• Conocimiento práctico de cableado, redes y herramientas de medición.

Responsabilidades

• Dar servicio, instalar, diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento e inspecciones en sistemas Sensormatic EAS y equipos de CCTV de distintas marcas.
• Identificar y corregir fallas en equipos, cableado, redes o componentes asociados al sistema.
• Atender requerimientos de servicio en sitio y dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Trabajar con redes de cliente y apoyar la configuración o verificación básica de conectividad cuando sea necesario.
• Interactuar de forma profesional con clientes, tiendas y usuarios finales, explicando hallazgos y recomendaciones técnicas.
• Documentar de manera clara los trabajos realizados, cambios aplicados y observaciones técnicas.
• Apoyar en la capacitación básica de usuarios finales sobre el uso correcto de los equipos y la operación cotidiana del sistema.
• Colaborar con el equipo interno para escalar incidencias, coordinar visitas y asegurar una atención eficiente.

Conocimientos

Electrónica

Electricidad

Redes

Autonomía

Buena comunicación

Gestión de incidencias

Educación

Preparatoria terminada

Formación técnica en electrónica

Formación técnica en electricidad

Formación técnica en redes

Herramientas

Herramientas de medición

Descripción del empleo

Johnson Controls busca un Técnico de Servicio Sensormatic para atención de campo en Guadalajara y zona asignada. Será responsable de instalación, mantenimiento y resolución de fallas en sistemas de seguridad retail, con contacto directo a clientes y usuarios finales.

Se requieren formación técnica o preparatoria en electrónica, electricidad o redes, y experiencia en servicio técnico de campo. Se valorará conocimiento de Sensormatic EAS y CCTV IP o analógico.