Técnico de Servicio de Seguridad Retail - Campo

Johnson Controls

Región Centro

On-site

MXN 210,000 - 330,000

Full time

14 days+

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Job summary

Johnson Controls busca un Técnico de Servicio Sensormatic para atender instalaciones, reparación y mantenimiento en Guadalajara y zonas cercanas. Será responsable de mantener seguridad retail, EAS y CCTV, apoyando conectividad y soluciones técnicas para clientes.

La persona trabajará de forma independiente, documentando incidencias y colaborando con equipos internos para escalar problemas, garantizando continuidad operativa y servicio de calidad en entorno retail.

Qualifications

Formación técnica en electrónica o bachillerato terminado.
Experiencia en servicio técnico de campo y mantenimiento de equipos electrónicos o seguridad.
Conocimiento práctico de electrónica, cableado y diagnóstico de fallas.
Conocimiento de sistemas de seguridad retail, Sensormatic EAS y CCTV (analógico o IP).
Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar múltiples servicios.
Buenas habilidades de comunicación para coordinar con clientes y equipos.

Responsibilities

Dar servicio, instalar, diagnosticar, reparar y mantener sistemas Sensormatic EAS y CCTV.
Identificar y corregir fallas en equipos, cableado y redes asociadas.
Atender requerimientos in situ y dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
Trabajar con redes de cliente y apoyar configuración básica de conectividad.
Explicar hallazgos y recomendaciones técnicas a clientes y tiendas.
Documentar trabajos realizados y observaciones técnicas de forma clara.
Apoyar en la capacitación básica de usuarios finales sobre uso de equipos.
Colaborar con el equipo para escalar incidencias y coordinar visitas.