Técnico de Campo – Impresión de Alto Volumen (SLA)

Ricoh Americalatina; México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Movilidad

Capacitación inicial de 3 meses

Prestaciones superiores a las de ley

Job summary

Ricoh Americalatina busca un Técnico de Campo en Equipos de Impresión de Producción para brindar soporte técnico especializado, mantener equipos de alto volumen y asegurar la continuidad operativa según SLA.

El candidato debe tener 2 años de experiencia, título en Electrónica/Sistemas o afín y disponibilidad para trabajo en campo en el área metropolitana, con rota­ciones de turno y licencia de conducir vigente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de fallas en equipos de impresión de alto volumen.
• Conocimiento de hardware y software de impresión; lectura de manuales y reportes técnicos.

Responsibilities

• Instalar y configurar equipos de impresión y multifuncionales en sitio.
• Realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimientos preventivos y correctivos.
• Atender incidencias de hardware y software y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Cumplir con los SLA establecidos con el cliente y generar reportes de servicio.

Skills

Servicio al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Satisfacción del cliente

Education

Ingeniería o Licenciatura truncada o concluida en Electrónica, Sistemas, Informática, Computación o afín

Job description

Ricoh Americalatina busca un Técnico de Campo en Equipos de Impresión de Producción para brindar soporte técnico especializado, mantener equipos de alto volumen y asegurar la continuidad operativa según SLA.

El candidato debe tener 2 años de experiencia, título en Electrónica/Sistemas o afín y disponibilidad para trabajo en campo en el área metropolitana, con rota­ciones de turno y licencia de conducir vigente.