Técnico de Campo CCTV y Control de Acceso

Johnson Controls; Región Centro; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Johnson Controls busca un Técnico de Sistemas CCTV Retail, RFID para instalación, diagnóstico, reparación y mantenimiento en tiendas. Se atenderán incidencias, se asegurará la operatividad de CCTV, control de acceso e intrusión, manteniendo una comunicación clara con clientes y el equipo.

Se requieren experiencia en sensores Sensormatic EAS, CCTV IP/analógico y redes básicas, con capacidad para viajar y brindar capacitación básica a usuarios. Licencia tipo A es deseable.

Formación

• Experiencia en instalación, soporte, mantenimiento o solución de fallas en sistemas electrónicos, CCTV, control de acceso o intrusión.
• Conocimiento práctico en diagnóstico de equipos, cableado, redes y componentes asociados a sistemas de campo.
• Experiencia o familiaridad con Sensormatic EAS, soluciones RFID y equipos de CCTV IP y/o analógico.
• Capacidad para apoyar verificación básica de conectividad en redes de cliente.
• Habilidad para documentar trabajos técnicos y dar seguimiento ordenado a incidencias.
• Comunicación clara, trato profesional y enfoque en atención al cliente.
• Formación técnica en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o experiencia equivalente en campo.
• Disponibilidad de viajar continuamente
• Licencia de manejo tipo A

Responsabilidades

• Dar servicio, instalar, diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento e inspecciones en sistemas Sensormatic EAS y CCTV.
• Identificar y corregir fallas en equipos, cableado, redes o componentes asociados al sistema.
• Atender requerimientos de servicio en sitio y dar seguimiento a las incidencias hasta su cierre.
• Trabajar con redes de cliente y apoyar la configuración o verificación básica de conectividad cuando sea necesario.
• Interactuar de forma profesional con clientes, tiendas y usuarios finales, explicando hallazgos y recomendaciones técnicas.
• Documentar de manera clara los trabajos realizados, cambios aplicados y observaciones técnicas.
• Apoyar en la capacitación básica de usuarios finales sobre el uso correcto de los equipos y la operación cotidiana del sistema.
• Colaborar con el equipo interno para escalar incidencias, coordinar visitas y asegurar una atención eficiente.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Cableado y redes

Instalaciones en campo

Atención al cliente

Educación

Formación técnica en electrónica

Herramientas

Sensormatic EAS

CCTV IP/analógico

Redes básicas

Descripción del empleo

Johnson Controls busca un Técnico de Sistemas CCTV Retail, RFID para instalación, diagnóstico, reparación y mantenimiento en tiendas. Se atenderán incidencias, se asegurará la operatividad de CCTV, control de acceso e intrusión, manteniendo una comunicación clara con clientes y el equipo.

Se requieren experiencia en sensores Sensormatic EAS, CCTV IP/analógico y redes básicas, con capacidad para viajar y brindar capacitación básica a usuarios. Licencia tipo A es deseable.