Supervisor - Housekeeping

Hilton; Ciudad de México; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Hilton busca un supervisor de limpieza para liderar y capacitar al personal, garantizar altos estándares de limpieza en habitaciones y áreas públicas, y coordinar con mantenimiento y operaciones para una experiencia excepcional de los huéspedes.

El candidato ideal muestra liderazgo, integridad, y un enfoque proactivo para resolver incidencias, asegurando un servicio rápido y amable que contribuya a estadías memorables en nuestros hoteles.

Qualifications

• Liderar equipos de limpieza y supervisar asistentes de habitaciones.
• Garantizar estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Comunicar discrepancias y coordinar con ingeniería y operaciones.

Responsibilities

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones, e informar de inmediato cualquier discrepancia.
• Supervisar la logística operativa: controlar los horarios de trabajo, los informes de nómina, el inventario de depósitos y carritos, y el programa de objetos perdidos.
• Coordinar las necesidades de mantenimiento: asociarse con los equipos de ingeniería y operaciones de la propiedad para abordar problemas de reparación y mantenimiento.
• Respaldar las operaciones de limpieza: asumir las responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal de limpieza según sea necesario para mantener los niveles de servicio.
• Deleitar a nuestros huéspedes: abordar las necesidades especiales de los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional.

Skills

Liderazgo

Capacitación de equipos

Supervisión

Comunicación

Job description

Job Description

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como

Responsibilities

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones, e informar de inmediato cualquier discrepancia.
• Supervisar la logística operativa: controlar los horarios de trabajo, los informes de nómina, el inventario de depósitos y carritos, y el programa de objetos perdidos.
• Coordinar las necesidades de mantenimiento: asociarse con los equipos de ingeniería y operaciones de la propiedad para abordar problemas de reparación y mantenimiento.
• Respaldar las operaciones de limpieza: asumir las responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal de limpieza según sea necesario para mantener los niveles de servicio.
• Deleitar a nuestros huéspedes: abordar las necesidades especiales de los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional.

Qualifications

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, Nuestros Valores Fundamentales Definen Lo Que Se Necesita Para Alcanzar El Éxito Aquí y Guían Las Cualidades Que Buscamos En Cada Miembro Del Equipo

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.

Job Description

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como supervisor de limpieza, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Responsibilities

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones, e informar de inmediato cualquier discrepancia.
• Supervisar la logística operativa: controlar los horarios de trabajo, los informes de nómina, el inventario de depósitos y carritos, y el programa de objetos perdidos.
• Coordinar las necesidades de mantenimiento: asociarse con los equipos de ingeniería y operaciones de la propiedad para abordar problemas de reparación y mantenimiento.
• Respaldar las operaciones de limpieza: asumir las responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal de limpieza según sea necesario para mantener los niveles de servicio.
• Deleitar a nuestros huéspedes: abordar las necesidades especiales de los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional.

Qualifications

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, Nuestros Valores Fundamentales Definen Lo Que Se Necesita Para Alcanzar El Éxito Aquí y Guían Las Cualidades Que Buscamos En Cada Miembro Del Equipo

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.

About Us

Únete a una cultura laboral galardonada

En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de marcas de clase mundial y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro Blog de Carreras para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.