Supervisor de áreas públicas

Hilton; Estado de México; On-site; MXN 150,000 - 210,000; Full time

Job summary

Hilton busca un supervisor de limpieza para liderar y capacitar al equipo de limpieza, garantizando estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas. Coordinará horarios, supervisión de nómina e inventarios, y apoyará mantenimiento cuando sea necesario, asegurando una experiencia memorable para los huéspedes.

El rol requiere capacidad de liderar, actuar con hospitalidad e integrar al equipo para mantener operaciones eficientes y un servicio de excelencia, alineado con la cultura

Qualifications

• Capacidad de dirigir y formar equipos de limpieza
• Enfoque en estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas
• Habilidad para gestionar logística diaria del equipo de limpieza

Responsibilities

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar estándares de limpieza y calidad
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones e informar discrepancias
• Supervisar la logística operativa: controlar horarios, nómina, inventario y programa de objetos perdidos
• Coordinar necesidades de mantenimiento: colaborar con ingeniería y operaciones para abordar reparaciones
• Respaldar operaciones de limpieza: asumir responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal
• Deleitar a huéspedes: atender necesidades especiales de huéspedes de forma oportuna y profesional

Skills

Liderazgo

Capacitación

Supervisión

Job description

Job Identification: 230116

Job Category: Servicio de limpieza y lavandería

Job Schedule: Tiempo completo

Equal Opportunity Employer EOE, including disability/vets

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como supervisor de limpieza , sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.

• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones, e informar de inmediato cualquier discrepancia.

• Supervisar la logística operativa: controlar los horarios de trabajo, los informes de nómina, el inventario de depósitos y carritos, y el programa de objetos perdidos.

• Coordinar las necesidades de mantenimiento: asociarse con los equipos de ingeniería y operaciones de la propiedad para abordar problemas de reparación y mantenimiento.

• Respaldar las operaciones de limpieza: asumir las responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal de limpieza según sea necesario para mantener los niveles de servicio.

• Deleitar a nuestros huéspedes: abordar las necesidades especiales de los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional.

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades

que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad . Actuar con

integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo . Creer

que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad

y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora , desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina,

sabiendo que puede tener un impacto duradero.

Únete a una cultura laboral galardonada

En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de marcas de clase mundial (https://www.hilton.com/en/brands/) y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro Blog de Carreras (https://jobs.hilton.com/us/en/blog) para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.