Supervisor de Valet Parking

Grupo Presidente; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 180.000 - 320.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Empresa líder en hospitalidad

Ambiente de alto nivel

Oportunidades de aprendizaje

Descripción de la vacante

Grupo Presidente busca Supervisor de Valet Parking para supervisar la operación diaria, asegurar atención ágil y profesional a huéspedes y visitantes, y coordinar al equipo de valets manteniendo altos estándares de seguridad y servicio.

La función implica manejo de vehículos de lujo, entrenamiento del personal y reporte de incidencias, con enfoque en eficiencia, seguridad y experiencia del huésped en entornos hoteleros de alto nivel.

Formación

• Preparatoria concluida.
• Licencia de conducir vigente tipo C.
• Historial de conducción responsable.
• Experiencia en manejo de vehículos de lujo.
• Experiencia supervisando equipos de valet parking.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de valet parking.
• Asegurar una recepción y entrega eficiente de los vehículos.
• Dar seguimiento al cumplimiento de estándares de servicio, presentación y atención al cliente.
• Verificar el correcto registro, control y resguardo de llaves y vehículos.
• Supervisar la asignación de posiciones y áreas de estacionamiento.
• Monitorear tiempos de recepción y entrega para garantizar una experiencia satisfactoria para el huésped.
• Apoyar en la operación cuando el volumen de servicio lo requiera.
• Manejar y supervisar el manejo seguro de vehículos de lujo, deportivos y de alta gama.
• Capacitar y orientar al personal sobre procedimientos operativos y estándares de servicio.
• Dar seguimiento a incidencias, daños, reportes o situaciones relacionadas con los vehículos.
• Elaborar reportes operativos y controles diarios del servicio.
• Coordinar la operación con Seguridad, Recepción, Bell Boys y demás áreas involucradas.
• Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos internos.

Conocimientos

Organización

Comunicación clara

Atención al detalle

Coordinación de equipos

Gestión de incidencias

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Supervisar la operación diaria del servicio de valet parking, garantizando una atención ágil, segura y profesional a huéspedes, clientes y visitantes. Asegurar el correcto control de vehículos, la coordinación del equipo de valets y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos, con especial atención al manejo de vehículos de lujo y alta gama.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de valet parking.
• Asegurar una recepción y entrega eficiente de los vehículos.
• Dar seguimiento al cumplimiento de estándares de servicio, presentación y atención al cliente.
• Verificar el correcto registro, control y resguardo de llaves y vehículos.
• Supervisar la asignación de posiciones y áreas de estacionamiento.
• Monitorear tiempos de recepción y entrega para garantizar una experiencia satisfactoria para el huésped.
• Apoyar en la operación cuando el volumen de servicio lo requiera.
• Manejar y supervisar el manejo seguro de vehículos de lujo, deportivos y de alta gama.
• Capacitar y orientar al personal sobre procedimientos operativos y estándares de servicio.
• Dar seguimiento a incidencias, daños, reportes o situaciones relacionadas con los vehículos.
• Elaborar reportes operativos y controles diarios del servicio.
• Coordinar la operación con Seguridad, Recepción, Bell Boys y demás áreas involucradas.
• Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos internos.

Requisitos

• Preparatoria concluida.
• Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Valet Parking, Supervisor de Estacionamientos o en una posición similar.
• Experiencia coordinando equipos operativos.
• Experiencia en control de accesos, logística vehicular y atención al cliente.
• Experiencia comprobable en el manejo de vehículos estándar y automáticos.
• Experiencia manejando vehículos de lujo y alta gama.
• Licencia de conducir vigente tipo C.
• Historial de conducción responsable.
• Conocimientos en operación de valet parking, control y resguardo de llaves, seguridad vehicular, prevención de incidentes, manejo de personal operativo, elaboración de reportes y uso básico de Excel.

Competencias deseadas

• Organización y sentido de urgencia.
• Comunicación clara y trato profesional.
• Enfoque al servicio y atención al detalle.
• Capacidad para coordinar equipos y resolver incidencias.
• Responsabilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos

• Integrarte a una empresa líder en hospitalidad con presencia nacional.
• Un entorno de trabajo orientado a la excelencia en el servicio.
• Oportunidades de aprendizaje dentro de una operación hotelera de alto nivel.

Cultura y valores

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, la responsabilidad y el compromiso con la experiencia de nuestros huéspedes y comensales. Promovemos un ambiente de trabajo profesional, colaborativo e incluyente.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio para ser considerado en el proceso de selección.