Supervisor de Sistemas y Soporte – Lidera Infra y Incidencias

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 614,000 - 1,004,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Vales de comida

Vales navideños

Fondo de ahorro

Prestaciones superiores a la Ley

Job summary

The Big Jobsite en Ciudad de México busca un Supervisor de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia en soporte a usuarios, administración de servicios de TI y coordinación de incidencias. La posición es presencial en CDMX y requiere liderazgo y orientación al servicio.

Se valoran habilidades en Microsoft 365, seguridad y continuidad de servicios, con grado de Ingeniería o Licenciatura. Se ofrece estabilidad y desarrollo en un equipo de TI.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y supervisión.
• Conocimientos de hardware y software y redes.

Responsibilities

• Supervisar la atención de soporte técnico a usuarios.
• Administrar equipos, cuentas, accesos y licencias.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Supervisar conectividad y servicios tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
• Dar seguimiento a incidencias y proveedores.
• Documentar procedimientos y soluciones.
• Apoyar en respaldos, seguridad y continuidad de servicios.
• Coordinar las actividades del equipo de soporte.

Skills

Servicio al cliente

Análisis de problemas

Liderazgo

Organización y seguimiento

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Enfoque a resultados

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Informática/TI

Tools

Microsoft 365

Job description

The Big Jobsite en Ciudad de México busca un Supervisor de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia en soporte a usuarios, administración de servicios de TI y coordinación de incidencias. La posición es presencial en CDMX y requiere liderazgo y orientación al servicio.

Se valoran habilidades en Microsoft 365, seguridad y continuidad de servicios, con grado de Ingeniería o Licenciatura. Se ofrece estabilidad y desarrollo en un equipo de TI.