Supervisor De Servicio

The Big Job Site; Torreón; On-site; MXN 279,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Desarrollo dentro del sector automotrz

Excelente ambiente de trabajo

Job summary

The Big Job Site busca un Supervisor de Servicio para integrarse al equipo de Postventa en Torreón, Coahuila. Responsable de supervisar trabajos en taller, controlar calidad y seguir incidencias para mejorar procesos de servicio.

Se enfoca en asegurar la calidad de reparaciones, identificar incidencias y capacitar al personal técnico, manteniendo estándares y comunicación efectiva con el equipo. Contratación directa, prestaciones de ley y ambiente de trabajo positivo.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería trunc(a) como requisito mínimo.
• Experiencia de 3 años o más en áreas de servicio, taller o postventa automotriz.
• Conocimiento y manejo de vehículos para verificación de reparaciones.
• Manejo de computadora para registro y reporte de incidencias.
• Conocimientos de procesos de servicio automotriz y reglamentos/procedimientos.
• Capacidad de manejo de personal y habilidades administrativas.

Responsibilities

• Realizar pruebas y revisiones de vehículos reparados para verificar ejecución de trabajos.
• Validar que las reparaciones solicitadas se hayan realizado antes de la entrega.
• Detectar fallas, retrabajos o incidencias relacionadas con los servicios.
• Llevar registro y estadísticas de incidencias del área.
• Dar seguimiento a mejoras detectadas durante las revisiones.
• Apoyar en la capacitación y retroalimentación de técnicos.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares del área de servicio.
• Mantener comunicación con el equipo de taller y áreas involucradas.
• Participar en acciones de mejora continua para incrementar calidad y eficiencia.
• Apoyar en la solución de problemas relacionados con trabajos de taller.

Skills

Conocimiento de vehículos

Manejo de herramientas

Manejo de personal

Conocimientos de procesos automotriz

Habilidades administrativas

Reglamentos y procedimientos

Manejo de computadora

Education

Licenciatura o Ingeniería trunc(a)

Job description

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Servicio para integrarse a nuestro equipo de Postventa, con enfoque en la supervisión de trabajos realizados en taller, control de calidad, seguimiento de incidencias y mejora continua de los procesos de servicio. Objetivo del puesto Asegurar la calidad de los trabajos realizados en los vehículos, mediante pruebas y verificaciones que permitan confirmar el correcto cumplimiento de las reparaciones solicitadas. Será responsable de identificar y dar seguimiento a incidencias, así como contribuir a la capacitación continua del personal técnico.

Principales funciones

• Realizar pruebas y revisiones a los vehículos reparados para verificar la correcta ejecución de los trabajos.
• Validar que las reparaciones solicitadas hayan sido realizadas satisfactoriamente antes de la entrega del vehículo.
• Detectar fallas, retrabajos o incidencias relacionadas con los servicios realizados.
• Llevar el registro y estadísticas de incidencias del área.
• Dar seguimiento a oportunidades de mejora detectadas durante las revisiones.
• Apoyar en la capacitación y retroalimentación continua de los técnicos.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos en el área de servicio.
• Mantener comunicación efectiva con el equipo de taller y las áreas involucradas.
• Participar en acciones de mejora continua para incrementar la calidad y eficiencia del servicio.
• Apoyar en la solución de problemas relacionados con los trabajos realizados en taller.

Perfil requerido

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería trunca.
• Experiencia: 3 años en adelante, preferentemente en áreas de servicio, taller o postventa automotriz.
• Conocimiento en manejo y funcionamiento de vehículos.
• Manejo de computadora.
• Manejo de herramientas y equipos relacionados con el área.
• Conocimientos de procesos de servicio automotriz.
• Manejo de personal.
• Conocimiento y aplicación de reglamentos y procedimientos.
• Habilidades administrativas.

• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo dentro del sector automotriz.
• Excelente ambiente de trabajo.

SUPERVISOR DE SERVICIO • Torreón, Coahuila, Mexico