Supervisor de Sala y Atención al Cliente

Placements24; Tlalnepantla; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Propinas

Comidas incluidas

Crecimiento profesional

Job summary

Placements24 en Tlalnepantla busca un Supervisor de Sala y Atención al Cliente con energía y experiencia para liderar el equipo de servicio y asegurar una experiencia gastronómica excepcional.

La persona evaluará operaciones diarias, entrenará al personal y mantendrá altos estándares de presentación e higiene, garantizando la satisfacción de los comensales y la coordinación eficaz con la cocina.

Qualifications

• Experiencia de al menos 3 años como supervisor o jefe de meseros.
• Excelentes habilidades de liderazgo y atención al detalle.
• Capacidad para resolver quejas y mejorar la satisfacción del cliente.
• Conocimiento de técnicas de servicio y maridaje de alimentos y bebidas.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias del comedor para un servicio eficiente y de alta calidad.
• Gestionar, capacitar y motivar al equipo de camareros y personal de sala.
• Garantizar estándares de presentación, higiene y servicio de mesas.
• Interactuar con clientes y resolver sus necesidades para su satisfacción.
• Coordinar con cocina para fluidez en entrega de pedidos y calidad.
• Mantener orden y limpieza en comedor y zonas de servicio.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de equipos

Resolución de problemas

Job description

Acerca del Puesto Nuestro cliente está buscando un enérgico y experimentado Supervisor de Sala y Atención al Cliente para unirse a su equipo en Tlalnepantla . Usted será responsable de garantizar una experiencia gastronómica excepcional para todos los comensales, supervisando al equipo de servicio, gestionando las operaciones diarias del comedor y asegurando los más altos estándares de atención al cliente. Buscamos a alguien con una pasión por la hospitalidad, excelentes habilidades de liderazgo y la capacidad de mantener un ambiente de trabajo positivo y eficiente. Su rol es clave para el éxito de nuestro cliente en la oferta de una experiencia culinaria memorable.

Responsabilidades Clave

• Supervisar las operaciones diarias del comedor, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad.
• Gestionar, capacitar y motivar al equipo de camareros y personal de sala.
• Garantizar que se cumplan los estándares de presentación, higiene y servicio de mesas.
• Interactuar con los clientes, atendiendo sus necesidades, resolviendo quejas y asegurando su satisfacción.
• Coordinar con la cocina para asegurar la fluidez en la entrega de pedidos y la calidad de los platillos.
• Mantener el orden y la limpieza en el área del comedor y zonas de servicio.

Requisitos

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como supervisor o jefe de meseros en restaurantes o establecimientos de servicio de alimentos.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y atención al detalle.
• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimiento de técnicas de servicio, maridaje de alimentos y bebidas.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
• Habilidad para gestionar equipos y fomentar un ambiente de trabajo positivo.

Beneficios

• Salario competitivo y propinas.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Un ambiente de trabajo dinámico y un equipo colaborativo en Tlalnepantla .
• Comidas incluidas durante el turno.
• Capacitación continua en servicio y técnicas de atención al cliente.