Supervisor de Cobranza Domiciliaria y Gestión de Carteras

Coppel Enterprise; Ciudad Obregón; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca personal para realizar cobranza domiciliaria de productos financieros, manteniendo cartera sana y gestionando recuperación de saldos, entregas de estados de cuenta y verificación de información del cliente.

Entre las tareas se incluye confirmar datos, entregar materiales y acompañar al cliente en la solicitud de crédito, promoviendo convenios y recuperaciones necesarias para mantener la cartera al día.

Qualifications

• Experiencia en cobranza domiciliaria o recuperación de cartera (no inexacta)
• Conocimientos básicos de crédito y manejo de información de clientes
• Habilidad para negociar convenios de pago y abonos

Responsibilities

• Identificar en el área asignada clientes con atrasos y dar seguimiento puntual.
• Confirmar dirección y datos de clientes para solicitudes de crédito.
• Entregar estados de cuenta, promociones y materiales informativos a los clientes.
• Registrar abonos y convenios en el sistema y mantener actualizada la cuenta al cierre del día.
• Promover el crédito Coppel e invitar a la solicitud de crédito.
• Recoger artículos con atraso de pago cuando sea necesario para recuperación del saldo.

Job description

Grupo Coppel busca personal para realizar cobranza domiciliaria de productos financieros, manteniendo cartera sana y gestionando recuperación de saldos, entregas de estados de cuenta y verificación de información del cliente.

Entre las tareas se incluye confirmar datos, entregar materiales y acompañar al cliente en la solicitud de crédito, promoviendo convenios y recuperaciones necesarias para mantener la cartera al día.