Supervisor De Ama De Llaves Hard Rock Hotel Cancún

Pam Hotels; Cancún; On-site; MXN 279,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Uniformes

Transporte y alimentos

Plan de Carrera

Job summary

PAM Hotels busca un Supervisor de Ama de Llaves para sus hoteles de lujo en Quintana Roo. El candidato supervisará la limpieza y montaje de habitaciones, asegurando el cumplimiento de estándares y la satisfacción de los huéspedes en hoteles de 4/5 diamantes.

El puesto exige Bachillerato concluido y experiencia en hoteles de alta gama; se valora inglés básico y manejo de químicos de limpieza. Ofrecemos prestaciones superiores a la ley y plan de carrera.

Qualifications

• Educación mínima: Bachillerato concluido.
• Inglés básico (al menos 45%).
• 1 año de experiencia en hoteles de 4 o 5 diamantes.
• Conocimientos en operación hotelera, limpieza y montaje de habitaciones.

Responsibilities

• Supervisa de manera diaria y rigurosa las tareas operativas asignadas al personal de camaristas.
• Audita el estricto cumplimiento de los estándares Forbes Travel Guide durante la limpieza y montaje de las habitaciones.
• Administra la asignación equilibrada de los puntos de limpieza de las camaristas en estrecha colaboración con la Coordinación del departamento.
• Gestiona de forma oportuna las quejas, solicitudes e incidencias reportadas por los huéspedes, asegurando soluciones inmediatas y la recuperación del servicio.

Skills

Operación hotelera

Manejo de productos químicos

Montaje de habitaciones

Estándares de limpieza

Inglés básico

Education

Bachillerato concluido

Job description

Supervisor de Ama de Llaves Hard Rock Hotel Cancún Chetumal, Quintana Roo, Mexico

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES Objetivo: Asegura el cumplimiento correcto de estándares de limpieza y suministros en las habitaciones para garantizar el buen estado y funcionamiento de las instalaciones y con esto la satisfacción de nuestros huéspedes. Requisitos: Educación: Bachillerato concluido Idioma inglés nivel básico (45%) Experiencia laboral: 1 año en el puesto, en hoteles de 4 o 5 diamantes. Conocimientos específicos: Operación hotelera Manejo de productos químicos (Limpieza) Montaje de habitaciones Estándares de limpieza Responsabilidades: Supervisa de manera diaria y rigurosa la ejecución de las tareas operativas asignadas al personal de camaristas. Audita el estricto cumplimiento de los estándares Forbes Travel Guide durante la limpieza y montaje de las habitaciones. Administra la asignación equilibrada de los puntos de limpieza de las camaristas en estrecha colaboración con la Coordinación del departamento. Gestiona de forma oportuna las quejas, solicitudes e incidencias reportadas por los huéspedes, asegurando soluciones inmediatas y la recuperación del servicio. Ofrecemos: Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos) Plan de Carrera En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant