Supervisor/a de Recepción - Servicio al Huésped de Lujo

Hard Rock Hotel Los Cabos; Baja California Sur; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la ley (vale

Descripción de la vacante

PAM Hotels busca un Supervisor/a de Recepción para coordinar y supervisar el equipo de recepción, asegurando un servicio al huésped de excelencia y el cumplimiento de los procedimientos de reserva, check-in y check-out.

Se requiere licenciatura en turismo o hotelería, inglés avanzado y al menos 2 años de experiencia. Se valoran conocimientos en Opera y Office, y una mentalidad orientada a la calidad del servicio.

Formación

• Licenciatura en Turismo o Hotelería o afín.
• Inglés en nivel avanzado para comunicación con huéspedes internacionales.
• Experiencia de al menos 2 años en recepción u operations hotelera.
• Conocimiento de estándares de servicio y procedimientos de reserva, check-in y check-out.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar las labores del personal de recepción para garantizar un excelente servicio al huésped y satisfacer sus necesidades.

Conocimientos

Inglés avanzado

Habilidades de resolución de problemas

Gestión de servicio al huésped

Educación

Licenciatura en Turismo o Hotelería

Herramientas

Opera

Office

Descripción del empleo

PAM Hotels busca un Supervisor/a de Recepción para coordinar y supervisar el equipo de recepción, asegurando un servicio al huésped de excelencia y el cumplimiento de los procedimientos de reserva, check-in y check-out.

Se requiere licenciatura en turismo o hotelería, inglés avanzado y al menos 2 años de experiencia. Se valoran conocimientos en Opera y Office, y una mentalidad orientada a la calidad del servicio.