Subdirector de Spa para Hotel de AAA,.,

Agudiza Ingeniería; Cancún; Sur place; MXN 900 000 - 1 300 000; Plein temps

Résumé du poste

Agudiza Ingeniería solicita un Subdirector(a) de Spa para liderar la estrategia y operación del área de Spa en dos hoteles de lujo.

La posición exige visión estratégica, liderazgo y experiencia en entornos de hospitalidad de lujo, con enfoque en resultados y satisfacción del huésped en Riviera Maya.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Hotelería o áreas afines.
• Inglés avanzado (evaluación práctica).
• Experiencia mínima de 7 años en dirección, subdirección o gerencia de Spa.
• Conocimiento de métricas: revenue, ocupación, ticket promedio.

Responsabilités

• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
• Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.
• Supervisar operación diaria y estándares de servicio de Spa.
• Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped de lujo.
• Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos y ticket promedio.
• Impulsar upselling, cross-selling y nuevas experiencias.
• Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
• Liderar equipos amplios y colaborar con Dirección, Ventas y Marketing.

Connaissances

Visión estratégica

Liderazgo

Análisis

Experiencia lujo

Ejecución

Innovación

Comunicación ejecutiva

Formation

Licenciatura en Administración/Hotelería

Outils

Book4Time

Spazio

SAP

Excel

PowerPoint

Description du poste

Posición: Subdirector(a) de Spa para Hotel de AAA

Referencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQ

Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo

Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles. La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa.

Responsabilidades y funciones principales

• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
• Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.
• Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
• Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.
• Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
• Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
• Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
• Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
• Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

Competencias

• Visión estratégica y orientación comercial.
• Liderazgo inspirador y gestión de equipos.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones.
• Enfoque en experiencia del huésped de lujo.
• Ejecución y seguimiento.
• Innovación en productos y experiencias.
• Comunicación ejecutiva y colaboración transversal.

Experiencias requeridas

• Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
• Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.
• Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA.
• Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidadDesarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.
• Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
• Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).

Requisitos

• Inglés avanzado (evaluación práctica)
• Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4Time, Spazio u otros).
• Manejo de ERP (deseable SAP)Dominio intermedio-avanzado de Excel y PowerPoint.
• Disponibilidad inmediata.

Estudios

• Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Internacionales o áreas afines.