Strategic Renewals Leader, SaaS – Mexico

V2 SERVICES (MX); México; A distancia; MXN 600.000 - 800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

6 días de permiso administrativo al/a?

Asignación de teletrabajo 575 MXN mens

Programa Clioversary

Descripción de la vacante

Clio busca un Renewals Specialist para Mexico, responsable de maximizar la retención y gestionar renovaciones de un portafolio de clientes en LATAM. Trabajarás de forma consultiva, coordinando con CS, AE e ingeniería para asegurar renovación y expansión.

El rol exige experiencia en SaaS, manejo de CRM y capacidad para escalar procesos. Se espera liderazgo y enfoque en valor para el cliente, con contacto directo a Decision Makers.

Formación

• Experiencia comprobable en gestión de renovaciones, retención o cuentas en SaaS/Suscripción.
• Capacidad para convertir adopción de producto en valor para cuentas estratégicas.
• Habilidad para liderar ciclos de renovación y colaborar con equipos multifuncionales.

Responsabilidades

• Liderar de principio a fin el ciclo de renovación del portafolio asignado en México.
• Gestionar retención en un portafolio amplio y priorizar contactos clave.
• Detectar señales de churn y gestionar riesgos de renovación.

Conocimientos

Enfoque consultivo

Gestión de cuentas

CRM avanzado

Liderazgo de proyecto

Analítica de datos

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Descripción del empleo

Clio busca un Renewals Specialist para Mexico, responsable de maximizar la retención y gestionar renovaciones de un portafolio de clientes en LATAM. Trabajarás de forma consultiva, coordinando con CS, AE e ingeniería para asegurar renovación y expansión.

El rol exige experiencia en SaaS, manejo de CRM y capacidad para escalar procesos. Se espera liderazgo y enfoque en valor para el cliente, con contacto directo a Decision Makers.