Store Experience Leader | CRM & Visual Merchandising

Dolce & Gabbana S.r.l.; Cabo San Lucas; Vor Ort; MXN 900.000 - 1.400.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dolce & Gabbana S.r.l. en Cabo San Lucas busca un líder de Experiencia del Cliente para impulsar planes estratégicos por categoría y perfil de cliente, maximizando el desempeño comercial y la fidelidad a la marca.

La función abarca CRM, gestión de merchandising visual, desarrollo de producto, operaciones de boutique y liderazgo de talento, con foco en excelencia operativa y experiencias exclusivas para clientes VIP y eventos privados.

Qualifikationen

• Experiencia en retail de lujo y gestión de equipos de ventas.
• Conocimientos de CRM y fidelización de clientes en tiendas insignia.
• Capacidad para coordinar eventos privados y experiencias de cliente.

Aufgaben

• Diseñar e implementar planes estratégicos para maximizar el desempeño comercial por categoría y perfil de cliente.
• Impulsar objetivos de negocio y ejecución de proyectos estratégicos de CRM y fidelización.
• Gestionar iniciativas de Visual Merchandising y coordinación con la marca para presentaciones de producto.
• Asegurar integración entre front y back-of-house y supervisar inventarios y operaciones de boutique.
• Liderar procesos de atracción y formación de talento comercial.

Kenntnisse

CRM

Ventas

Liderazgo

Merchandising

Eventos

Tools

ERP

Jobbeschreibung

Dolce & Gabbana S.r.l. en Cabo San Lucas busca un líder de Experiencia del Cliente para impulsar planes estratégicos por categoría y perfil de cliente, maximizando el desempeño comercial y la fidelidad a la marca.

La función abarca CRM, gestión de merchandising visual, desarrollo de producto, operaciones de boutique y liderazgo de talento, con foco en excelencia operativa y experiencias exclusivas para clientes VIP y eventos privados.