Luxury Client Advisor & Brand Concierge

DOLCE&GABBANA

Monterrey

On-site

MXN 25,000 - 42,000

Full time

23 hours ago

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Job summary

DOLCE&GABBANA Monterrey busca una persona para brindar una experiencia de compra extraordinaria, combinando asesoramiento con un servicio impecable y personalizado, manteniendo la imagen de lujo de la marca.

La persona actuará como embajadora de la marca, alcanzando objetivos comerciales, gestionando relaciones con clientes y aprovechando CRM para identificar oportunidades. Se valora proactividad, atención al detalle y convivencia respetuosa con el equipo.

Responsibilities

Alcanzar y superar los objetivos comerciales, impulsando el crecimiento del negocio con actitud proactiva y orientada a resultados.
Brindar atención de primer nivel al cliente, demostrando conocimiento del producto y ADN de la marca, guiando cada venta de acuerdo con la ceremonia de atención de DG
Cumplir con los KPI's individuales, impulsando:
La venta cruzada y adicional de todas las categorías de producto disponible.
La construcción de relaciones sólidas, auténticas y duraderas con cada cliente.
Actualización y uso estratégico de la Libreta de Clientes para impulsar oportunidades.
El contacto proactivo con clientes para agendar citas y dar seguimiento oportuno a cualquier solicitud.
El uso eficiente de CRM para identificar, conectar y generar nuevas oportunidades.
Mantener una imagen impecable, alineados con el estandar de DG.
Colaborar en la presentación y mantenimiento de la tienda para reflejar elegancia y cuidado en los detalles.
Ser proactivo en equipo, respetar a colegas y ofrecer feedback para un ambiente de trabajo positivo.