Spa Lead - Luxury Resort Wellness Supervisor

Auberge Resorts Collection; Solidaridad; Hybrid; MXN 335,000 - 513,000; Full time

Job summary

Auberge Collection busca un Spa Lead para supervisar la operación técnica y diaria del equipo de Terapeutas en Etéreo, Riviera Maya. Coordinar apertura/cierre, revisión de agenda y capacitación, asegurando calidad, seguridad y personalización de tratamientos para huéspedes.

Deberás gestionar inventarios, higiene y cumplimiento de estándares de servicio, con atención especial a la experiencia del huésped y a las prácticas de bienestar del spa.

Qualifications

• Un año en la posición, preferentemente en hotelería de lujo.
• Inglés avanzado.
• Certificaciones vigentes en técnicas de masaje, cuidado facial u otros tratamientos de bienestar.

Responsibilities

• Supervisar el registro de entrada, llaves, alarmas y procedimientos iniciales de operación de terapeutas.
• Supervisar la preparación de cabinas, productos profesionales, suministros y artículos de apoyo, verificar iluminación y sonido.
• Revisar la agenda y reservas del Spa para confirmar tratamientos y solicitudes especiales.
• Coordinar etiquetado, precios, acomodo, dosificación, almacenamiento y reportes de inventario al cierre.
• Asegurar la aplicación de estándares de higiene, uso de químicos y manejo de blancos.
• Asegurar que cada tratamiento se realice conforme al protocolo y al estándar establecido de Etéreo, Auberge Collection.

Skills

Supervisión de equipo

Operaciones hoteleras

Gestión de agenda

Inventarios y control de calidad

Higiene y seguridad

Tools

Opera Cloud

POS

Sistemas de reserva

Job description

Auberge Collection busca un Spa Lead para supervisar la operación técnica y diaria del equipo de Terapeutas en Etéreo, Riviera Maya. Coordinar apertura/cierre, revisión de agenda y capacitación, asegurando calidad, seguridad y personalización de tratamientos para huéspedes.

Deberás gestionar inventarios, higiene y cumplimiento de estándares de servicio, con atención especial a la experiencia del huésped y a las prácticas de bienestar del spa.