Terapeuta Masajista Temporada

Auberge Collection; Solidaridad; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Etéreo, Auberge Collection, ubicado en la Riviera Maya, busca un Terapeuta Masajista para crear experiencias de spa de alto nivel y asesorar sobre productos y servicios de bienestar.

El/la candidato/a ideal trabajará en un entorno de lujo, garantizará una bienvenida cálida, mantendrá la sala de tratamientos impecable y coordinará con el equipo para asegurar experiencias tranquilas y personalizadas, incluyendo la revisión de formularios médicos y manejo de agenda.

Qualifications

• Ser capaz de comunicarse de forma profesional en los idiomas utilizados en el spa.
• Conocer a la perfección las líneas de productos del spa, para venta y uso profesional.
• Ofrecer asesoramiento y recomendaciones sobre productos a huéspedes.

Responsibilities

• Crear experiencias de spa memorables para los huéspedes.
• Supervisar agenda de reservas y cambios de recepción del spa.
• Mantener salas de tratamiento limpias y ordenadas y prepararlas 15 minutos antes del servicio.
• Asegurar que tratamientos se adapten a las necesidades del huésped según su formulario médico.
• Comunicar comentarios de huéspedes a la dirección del spa para seguimiento.

Skills

Comunicación profesional

Multilingüe

Ventas de spa

Hospitalidad

Education

Diplomado en masaje

Job description

Etéreo, Auberge Collection se encuentra en la Riviera Maya de México, dentro del lujoso complejo Kanai, a solo 48 km del aeropuerto internacional de Cancún. Ubicado en un bosque de manglares protegido a lo largo de un tramo virgen del mar Caribe, el complejo ofrece 75 habitaciones de lujo, que van desde estudios de 81 m² hasta suites ático de tres dormitorios de 364 m². Cada alojamiento con vistas al mar cuenta con amplias terrazas privadas con puertas de cristal de suelo a techo, baños estilo spa con lavabos dobles y bañeras, y un diseño cuidado que difumina la línea entre el interior y el exterior. Desde aventuras al aire libre que sumergen a los huéspedes en las maravillas naturales de la región hasta experiencias prácticas con artesanos locales, la programación dentro y fuera del resort está diseñada para celebrar la vitalidad de Yucatán y su rico patrimonio cultural. El restaurante insignia del resort, Itzam, ofrece una cocina mexicana moderna y sofisticada, centrada en los ingredientes locales, complementada con vistas panorámicas al mar desde sus mesas al aire libre, la terraza del salón y el comedor privado, Pixán. Para celebrar aún más la cultura y la historia del destino, el restaurante al aire libre del resort, Che Che, rinde homenaje a la tradición «nikkei», mezclando técnicas japonesas con ingredientes latinoamericanos, mientras que la cena en la arena en El Changarro completa un programa culinario basado en el descubrimiento. Para los amantes del bienestar, SANA, un Auberge Spa, ofrece un sereno santuario de curación con una piscina inspirada en los cenotes, que se basa en prácticas antiguas y abraza las tendencias modernas de bienestar.

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Terapeuta Masajista. Serás responsable de crear experiencias de Spa para nuestros huéspedes, proporcionando recomendaciones de servicios de Spa, Experiencias y actividades de Wellness con los más altos estándares de profesionalidad, creando un ambiente cálido, relajante y curativo, asegurando que la experiencia de los huéspedes supere las expectativas.

• Ser capaz de comunicarse de forma profesional y eficaz en los idiomas que se utilizan en el spa.
• Conocer a la perfección las líneas de productos que se utilizan en el spa, tanto para la venta al público como para uso profesional.
• Ser plenamente capaz de ofrecer a nuestros huéspedes asesoramiento y recomendaciones sobre los productos.
• Dar una cálida bienvenida a todos los huéspedes, esforzándose por ofrecer un servicio excepcional.
• Conocer a la perfección todos los tratamientos que se ofrecen actualmente en la carta de servicios del spa, así como cualquier promoción u oferta vigente en cada momento.
• Supervisar continuamente la agenda diaria de reservas a lo largo del día, manteniéndose al día de cualquier cambio que se produzca en la recepción del spa.
• Cuidar con esmero y orgullo las zonas y salas de tratamiento que le hayan sido asignadas, asegurándose de que estén dispuestas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar específicos y manteniéndolas limpias y ordenadas en todo momento.
• Asegurarse de que su sala de tratamientos esté preparada con antelación, al menos 15 minutos antes de su próximo servicio, de acuerdo con el tipo de servicio, el ambiente requerido, el equipo y los productos que se vayan a utilizar.
• Se asegura de que el servicio de spa se adapte a las necesidades específicas de nuestros huéspedes, tal y como se describen en su formulario de consulta médica, y lo comunica a otros terapeutas de masaje si es necesario.
• Garantizar que todos los comentarios y opiniones de los huéspedes se comuniquen a la dirección del spa para que se les dé un seguimiento inmediato.
• Cumplir con los procedimientos de cada tratamiento utilizando la cantidad indicada de productos para evitar el desperdicio, optimizar los costes y facilitar el control de inventario.
• Mantener todos los productos y equipos almacenados correctamente y velar por que los almacenes se mantengan limpios y ordenados.
• Mostrar iniciativa y ser un miembro activo del equipo para alcanzar los objetivos del departamento.
• Fomentar en todo momento un ambiente de bienestar dentro del hotel y entre el equipo del spa.
• Certificado en diversas técnicas de masaje, cuidado de la piel, cuidado de las uñas y tratamientos corporales.
• Dos años de experiencia en un spa de primer nivel o en un hotel de lujo.
• Cumplir con la normativa estatal y federal en materia de salud y seguridad exigida para el puesto de terapeuta de masaje.
• Capaz de trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y festivos, según las necesidades del departamento.