Soporte técnico mesa de servicio

Farmacias de Similares; Ciudad de México; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Farmacias de Similares, la red farmacéutica líder en México, busca un técnico de mesa de servicio con experiencia en soporte remoto de software y hardware. Se valora conocimiento en Windows y Mac OS, y la capacidad de trabajar en rotación de turnos desde la sede de Metro Nativitas.

Ofrecen contratación directa, prestaciones de ley y transporte para salidas nocturnas. Funciones: brindar soporte de primer nivel, documentar incidentes y requerimientos, y coordinar con usuarios y redes.

Formación

• Licenciatura en Sistemas, Informática o afín (pasante con 100% de créditos).
• Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.
• Disponibilidad de horario y para rolar turnos (indispensable).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico remoto de primer nivel a usuarios (mesa de servicio), sobre problemas con sus aplicativos, equipos de cómputo, impresoras, redes, telefónica, etc.
• Documentación de incidentes y requerimientos

Conocimientos

Soporte técnico remoto (Software y HW)

Sistemas operativos (Windows/OS X)

Ensamblado y desensamblado de equipos

Redes y conexiones remotas

Educación

Licenciatura en Sistemas, Informática o afín

Descripción del empleo

Soporte técnico mesa de servicio - SQL (deseable)

Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita :

• Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).
• Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.
• Disponibilidad de horario y para rolar turnos (indispensable).

Conocimientos requeridos:

-Soporte técnico remoto a nivel Software y Hardware.

-Sistemas operativos (Windows, OS X).

-Ensamblado y desensamblado de equipos

-Redes y conexiones remotas.

Funciones:

*Brindar soporte técnico remoto de primer nivel a usuarios (mesa de servicio), sobre problemas con sus aplicativos, equipos de cómputo, impresoras, redes, telefónica, etc.

*Documentación de incidentes y requerimientos

Lugar de trabajo: Metro Nativitas

Horario: lunes a domingo con dos días de descanso entre semana rolando dos turnos de 6 a 15 hrs. y de 15 a 23 hrs. (se ofrece Uber para regreso a casa en las salidas a las 11:00 p.m.)

• -Prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, aguinaldo, utilidades, etc.).
• -Contratación directa por la empresa.

Valued

About Farmacias de Similares

Empresa comercializadora de productos farmaceúticos. "En Farmacias de Similares nuestra misión es mejorar el nivel de vida de la humanidad ofreciendo productos y servicios de salud con calidad al alcance de todos"