Soporte Técnico – Mesa de Servicio (SQL deseable)

Farmacias de Similares; Ciudad de México; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Farmacias de Similares, la red farmacéutica líder en México, busca un técnico de mesa de servicio con experiencia en soporte remoto de software y hardware. Se valora conocimiento en Windows y Mac OS, y la capacidad de trabajar en rotación de turnos desde la sede de Metro Nativitas.

Ofrecen contratación directa, prestaciones de ley y transporte para salidas nocturnas. Funciones: brindar soporte de primer nivel, documentar incidentes y requerimientos, y coordinar con usuarios y redes.

Formación

• Licenciatura en Sistemas, Informática o afín (pasante con 100% de créditos).
• Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.
• Disponibilidad de horario y para rolar turnos (indispensable).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico remoto de primer nivel a usuarios (mesa de servicio), sobre problemas con sus aplicativos, equipos de cómputo, impresoras, redes, telefónica, etc.
• Documentación de incidentes y requerimientos

Conocimientos

Soporte técnico remoto (Software y HW)

Sistemas operativos (Windows/OS X)

Ensamblado y desensamblado de equipos

Redes y conexiones remotas

Educación

Licenciatura en Sistemas, Informática o afín

Descripción del empleo

Farmacias de Similares, la red farmacéutica líder en México, busca un técnico de mesa de servicio con experiencia en soporte remoto de software y hardware. Se valora conocimiento en Windows y Mac OS, y la capacidad de trabajar en rotación de turnos desde la sede de Metro Nativitas.

Ofrecen contratación directa, prestaciones de ley y transporte para salidas nocturnas. Funciones: brindar soporte de primer nivel, documentar incidentes y requerimientos, y coordinar con usuarios y redes.