Soporte Tecnico MacStore

MacStore; Monterrey; Presencial; MXN 112.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Bono de puntualidad y asistencia

Seguro de vida

Uniformes

Capacitación constante

Caja de ahorro

Descuentos en marcas

Descripción de la vacante

MacStore, empresa líder en distribución de productos y servicios de Apple, busca incorporar a un técnico de soporte para atender a usuarios Apple en Monterrey. Brindarás soporte de primer y segundo nivel, atención al cliente personalizada y seguimiento de servicios realizados.

La vacante ofrece sueldo bruto de 11,000 pesos mensuales, vales de despensa, bono de puntualidad y prestaciones de ley. Requisitos: Bachillerato concluido, gusto por la tecnología y disponibilidad para viajar;

Formación

• Experiencia en soporte técnico de Apple.
• Habilidad para atender al cliente y resolver incidencias.
• Disponibilidad para viajar según necesidad.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Atención al cliente personalizada.
• Seguimiento de servicios realizados.
• Cumplimiento de métricas e indicadores.
• Sugerir servicios adicionales y promociones.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Seguimiento de servicios

Ventas y promociones

Métricas

Educación

Apple Certified Macintosh Technician

Bachillerato concluido

Herramientas

Apple hardware knowledge

Descripción del empleo

MacStore. Somos una empresa líder en distribución de productos y servicios de Apple. (APR. APPLE PREMIUM RESELLER), con más 30 años en el Mercado y con 76 sucursales alrededor de toda la República Mexicana.SOPORTE TECNICO MACSTORE Nuevo SurHorario laboralDe lunes a domingo, con descanso rolado entre semana.Horarios : 11:00 a. m. a 8:00 p. m. / 12:00 p. m. a 9:00 p. m.Actividades:Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.Atención al cliente personalizada.Seguimiento de servicios realizados.Sugerir servicios adicionales y promociones adicionales.Cumplimiento de métricas e indicadores.Ofrecemos:Sueldo mensual bruto: $11000.Vales de despensa: $350 mensuales, a partir del segundo mes.Bono de puntualidad y asistencia: $900 mensuales, a partir del segundo mes.Prestaciones de ley:Cotización al IMSS al 100%.Contrato directo con la empresa.Aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad.12 dias de vacaciones.Prima vacacional.Utilidades de hasta 3 meses.Seguro de vidaApoyo en gastos funerarios.Uniformes.Crecimiento laboral.Capacitación constante.Beneficios adicionales:Caja de ahorro.Bono de vida cara mensual $2500Crecimiento salarial al obtener la certificacionComisión de servicios (SIN TOPE)Certificación de Apple Certified Macintosh TechnicianDescuentos en marcas de prestigio.Bono navideño.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido.Gusto por la tecnología y los productos de la marca.Atención a clientes.Disponibilidad para viajar.Gusto por las ventas.Facilidad de palabra.Disponibilidad de tiempo.¡Únete a nuestro equipo!Si estás interesado en la vacante y cumples con el perfil, postúlate por este medio. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para brindarte más información sobre el proceso de selección.