Soporte Técnico Junior: Diagnóstico y Ayuda a Usuarios

Gi Siman; Estado de México; On-site; MXN 78,000 - 134,000; Full time

Job summary

Gi Siman busca un Auxiliar de Soporte Técnico en Texcoco para unirse a un equipo de atención a usuarios y soporte técnico. Se valorará formación técnica en informática o sistemas y certificaciones en soporte.

Las responsabilidades incluyen instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software, atención a incidencias, y la documentación de problemas resueltos, además de apoyo en inventario y capacitación básica a usuarios.

Qualifications

• Formación técnica en Informática, Sistemas Computacionales o afines.
• Certificaciones en soporte técnico o experiencia práctica valoradas.

Responsibilities

• Instalar, configurar y mantener equipos y software.
• Atender incidencias técnicas reportadas por usuarios y resolverlas.
• Documentar problemas resueltos para seguimiento.
• Gestionar inventario de equipos y apoyar a usuarios.
• Capacitar a usuarios en uso básico de sistemas.

Skills

Conocimientos de hardware

Conocimientos de software

Diagnóstico de incidencias

Redes básicas

Atención al usuario

Education

Formación técnica en Informática o Sistemas

Certificaciones en soporte técnico

Job description

Gi Siman busca un Auxiliar de Soporte Técnico en Texcoco para unirse a un equipo de atención a usuarios y soporte técnico. Se valorará formación técnica en informática o sistemas y certificaciones en soporte.

Las responsabilidades incluyen instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software, atención a incidencias, y la documentación de problemas resueltos, además de apoyo en inventario y capacitación básica a usuarios.