Soporte Técnico / Call Center / Total Play

Computrabajo; Ciudad de México; On-site; MXN 115,000 - 137,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Pago quincenal

Capacitación Pagada

Job summary

Totalplay busca personal para su equipo de Soporte Técnico en CDMX. Atenderás llamadas de clientes que reporten fallas en TV, telefonía o internet y brindarás soluciones rápidas para restablecer el servicio.

Ofrecemos sueldo de 11,300 MXN brutos mensuales, prestaciones de ley, pagos quincenales, capacitación pagada y un bono de productividad que puede aumentar hasta 5,000 MXN a partir del cuarto mes. Requisitos: experiencia en call center ATC o soporte, bachillerato concluido, y disponibilidad

Qualifications

• 6 meses de experiencia en call center ATC y/o Soporte técnico
• Bachillerato concluido (comprobable)
• Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP (indispensable)
• Disponibilidad de horario
• No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca
• Jornada: Lunes a Domingo (Descanso rolado entre semana)
• Horario Disponibles: 3pm a 11pm
• Zona de Trabajo: Eje Central Lázaro Cárdenas, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600, CDMX.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que reporten fallas en su servicio y brindar soluciones.
• Diagnosticar problemas de conectividad y orientar a clientes para restablecer servicios.
• Registrar incidencias y derivar cuando sea necesario.

Skills

Experiencia en call center

Soporte técnico

Education

Bachillerato concluido

Tools

PING

TRACERT

ROUTER

CMD

DNS

IP

Job description

Únete al equipo TotalplaySoporte TécnicoFunciones: Atender llamadas de clientes que reporten fallas en su servicio de TV, telefonía o internet de Totalplay y brindar solución a los problemas.Ofrecemos:$11,300 MXN mensuales brutosPrestaciones de leyPagos quincenalesBono de productividad *$2,000 MXN hasta los $5,000 MXN a partir del cuarto mes*Capacitación PagadaRequisitos:6 meses de experiencia en call center ATC y/o Soporte técnicoBachillerato concluido (comprobable)Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP (indispensable)Disponibilidad de horarioNo haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco AztecaJornada: Lunes a Domingo (Descanso rolado entre semana)Horario Disponibles: 3pm a 11pmZona de Trabajo: Eje Central Lázaro Cárdenas, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600, CDMX.