Soporte Técnico Apple — Crecimiento y Certificación

MacStore; Sonoyta; On-site; MXN 101,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones 9–20%

Bono de puntualidad

Vale de despensa mensual

Seguro de vida

Contrato directo

Job summary

MacStore, Apple Premium Reseller (APR) y socio autorizado de Apple, busca incorporar un Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. Se ofrece capacitación, certificación Apple y crecimiento dentro de una empresa líder en Latinoamérica.

Las funciones incluyen brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple, diagnóstico y soluciones personalizadas, seguimiento a servicios y promoción de servicios adicionales.

Qualifications

• Bachillerato o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Vivir cerca de la zona de trabajo.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos.
• Seguimiento a servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores del área.

Skills

Servicio al cliente

Reparación de cómputo

Diagnóstico

Comunicación

Education

Bachillerato o carrera técnica concluida

Job description

MacStore, Apple Premium Reseller (APR) y socio autorizado de Apple, busca incorporar un Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. Se ofrece capacitación, certificación Apple y crecimiento dentro de una empresa líder en Latinoamérica.

Las funciones incluyen brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple, diagnóstico y soluciones personalizadas, seguimiento a servicios y promoción de servicios adicionales.