Soporte en Sitio Jr. — Windows, VPN y Redes

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; Ciudad de México; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Vales de despensa

Job summary

Grupo Scanda busca un Ingeniero de Soporte Jr para Mesa Operativa ubicado en CDMX. Se requiere licenciatura o ingeniería afín y al menos 1 año de experiencia en soporte in situ.

Las responsabilidades incluyen mantenimiento de equipos, gestión de tickets y soporte remoto para usuarios, resolución de incidencias y administración de imágenes de Windows. El candidato ideal instalará software, realizará respaldos y gestionará redes VPN, con horario de lunes a viernes 9:00 a 18:00 y una guardia cada

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación, Titulado o Pasante.
• 1 año de experiencia en soporte en sitio.

Responsibilities

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresión.
• Gestión de tickets y soporte remoto a usuarios.
• Resolver incidentes de hardware y software en desktops.
• Instalar aplicaciones, imágenes y Windows OS.
• Realizar respaldos de información.
• Conocimiento en redes VPN.

Skills

Soporte técnico

Atención a usuarios

Mantenimiento de computadoras

Redes VPN

Instalación de Windows

Education

Licenciatura o Ingeniería en Informática/Computación

Tools

ServiceNow

Remedy

Jira

Job description

Grupo Scanda busca un Ingeniero de Soporte Jr para Mesa Operativa ubicado en CDMX. Se requiere licenciatura o ingeniería afín y al menos 1 año de experiencia en soporte in situ.

Las responsabilidades incluyen mantenimiento de equipos, gestión de tickets y soporte remoto para usuarios, resolución de incidencias y administración de imágenes de Windows. El candidato ideal instalará software, realizará respaldos y gestionará redes VPN, con horario de lunes a viernes 9:00 a 18:00 y una guardia cada