Soporte A Aplicaciones Sql Server

Qvitek Software

Guanajuato

Remote

MXN 60,000 - 90,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonificaciones

Trabajo remoto

Formación y certificaciones

Oficina en casa subvencionada

Job summary

Qvitek Software busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto para Aplicaciones Empresariales. Darás soporte de segundo y tercer nivel para CRM, ERP y sistemas internos, resolviendo incidencias de forma remota para clientes empresariales.

Se valorará experiencia en Windows Server, Linux y SQL, así como capacidad de comunicarte claramente en español. Trabajo remoto completo desde cualquier ubicación, con oportunidades de crecimiento y formación.

Qualifications

Experiencia sólida en soporte técnico de aplicaciones empresariales (2/3 nivel).
Conocimientos de Windows Server y Linux.
Conocimientos de bases de datos SQL y redes.
Experiencia con al menos una aplicación empresarial (Salesforce, SAP, Oracle).
Capacidad de comunicación efectiva en español, tanto oral como escrita.

Responsibilities

Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel para aplicaciones empresariales (CRM, ERP, sistemas de gestión interna).
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de software de forma remota.
Colaborar con DevOps y equipos de desarrollo para corregir bugs y mejorar la estabilidad de las apps.
Documentar incidencias y crear artículos para la base de conocimientos interna y externa.
Gestionar incidencias de clientes desde reporte hasta resolución.

Skills

Soporte técnico de aplicaciones empres

Windows Server

Linux

SQL/ Bases de datos

Redes

CRM/ ERP aplicaciones

Education

Título universitario en Informática o similar

Job description

Ofertas de Soporte a Aplicaciones Sql Server e...

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Especialista en Soporte de Aplicaciones Remoto

Competitive entry-level salary.

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Especialista en Soporte Técnico Remoto para Aplicaciones Empresariales

Nuestro cliente, una consultora de tecnología global, está buscando un Especialista en Soporte Técnico Remoto para Aplicaciones Empresariales altamente calificado para unirse a su equipo virtual, con un enfoque en dar servicio a clientes en Zapopan, Jalisco, MX . Este rol es crucial para garantizar el funcionamiento óptimo y la resolución de problemas para una variedad de aplicaciones empresariales críticas utilizadas por nuestros clientes. Si eres un experto en soporte técnico con experiencia en entornos empresariales y disfrutas resolviendo desafíos complejos de forma remota, esta es tu oportunidad.

Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel para aplicaciones empresariales (ej. CRM, ERP, sistemas de gestión interna).
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, errores de software y configuraciones incorrectas de manera remota.
Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones (DevOps) para identificar y corregir bugs y mejorar la estabilidad de las aplicaciones.
Documentar las incidencias, los pasos de resolución y crear artículos para la base de conocimientos interna y externa.
Gestionar incidencias de clientes desde su reporte hasta su resolución completa, comunicando el progreso de forma efectiva.
Participar en la implementación y configuración de nuevas aplicaciones o actualizaciones para los clientes.
Realizar monitoreo proactivo de las aplicaciones para identificar y prevenir posibles problemas.
Asesorar a los usuarios sobre el uso eficiente de las aplicaciones y las mejores prácticas.
Mantenerse actualizado sobre las últimas versiones y funcionalidades de las aplicaciones soportadas.
Experiencia sólida y demostrable en soporte técnico de aplicaciones empresariales, preferiblemente en roles de segundo/tercer nivel.
Profundo conocimiento técnico de sistemas operativos (Windows Server, Linux), bases de datos (SQL) y redes.
Experiencia específica con al menos una aplicación empresarial importante (ej. Salesforce, SAP, Oracle).
Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos.
Capacidad excepcional para comunicarse de forma clara y efectiva en español, tanto verbalmente como por escrito.
Experiencia trabajando en un entorno de soporte completamente remoto, utilizando herramientas de colaboración y acceso remoto.
Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente y priorizar eficazmente.
Proactividad, autodisciplina y fuerte orientación al cliente.
Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo técnico relacionado es altamente deseable.

Acerca del Rol

Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel para aplicaciones empresariales (ej. CRM, ERP, sistemas de gestión interna).
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, errores de software y configuraciones incorrectas de manera remota.
Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones (DevOps) para identificar y corregir bugs y mejorar la estabilidad de las aplicaciones.
Documentar las incidencias, los pasos de resolución y crear artículos para la base de conocimientos interna y externa.
Gestionar incidencias de clientes desde su reporte hasta su resolución completa, comunicando el progreso de forma efectiva.
Participar en la implementación y configuración de nuevas aplicaciones o actualizaciones para los clientes.
Realizar monitoreo proactivo de las aplicaciones para identificar y prevenir posibles problemas.
Asesorar a los usuarios sobre el uso eficiente de las aplicaciones y las mejores prácticas.
Mantenerse actualizado sobre las últimas versiones y funcionalidades de las aplicaciones soportadas.

Requisitos

Experiencia sólida y demostrable en soporte técnico de aplicaciones empresariales, preferiblemente en roles de segundo/tercer nivel.
Profundo conocimiento técnico de sistemas operativos (Windows Server, Linux), bases de datos (SQL) y redes.
Experiencia específica con al menos una aplicación empresarial importante (ej. Salesforce, SAP, Oracle).
Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos.
Capacidad excepcional para comunicarse de forma clara y efectiva en español, tanto verbalmente como por escrito.
Experiencia trabajando en un entorno de soporte completamente remoto, utilizando herramientas de colaboración y acceso remoto.
Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente y priorizar eficazmente.
Proactividad, autodisciplina y fuerte orientación al cliente.
Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo técnico relacionado es altamente deseable.

Beneficios

Salario altamente competitivo y paquete de beneficios completo para roles remotos.
Oportunidad de trabajar con un líder global en consultoría tecnológica y sus clientes.
Desarrollo profesional continuo y oportunidades de certificación.
Flexibilidad total de trabajo remoto.
Acceso a formación avanzada y recursos técnicos de vanguardia.
Colaboración con un equipo internacional de expertos en tecnología.

Acerca del Rol

Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel para aplicaciones empresariales (ej. CRM, ERP, sistemas de gestión interna).
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, errores de software y configuraciones incorrectas de manera remota.
Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones (DevOps) para identificar y corregir bugs y mejorar la estabilidad de las aplicaciones.
Documentar las incidencias, los pasos de resolución y crear artículos para la base de conocimientos interna y externa.
Gestionar incidencias de clientes desde su reporte hasta su resolución completa, comunicando el progreso de forma efectiva.
Participar en la implementación y configuración de nuevas aplicaciones o actualizaciones para los clientes.
Realizar monitoreo proactivo de las aplicaciones para identificar y prevenir posibles problemas.
Asesorar a los usuarios sobre el uso eficiente de las aplicaciones y las mejores prácticas.
Mantenerse actualizado sobre las últimas versiones y funcionalidades de las aplicaciones soportadas.

Requisitos

Experiencia sólida y demostrable en soporte técnico de aplicaciones empresariales, preferiblemente en roles de segundo/tercer nivel.
Profundo conocimiento técnico de sistemas operativos (Windows Server, Linux), bases de datos (SQL) y redes.
Experiencia específica con al menos una aplicación empresarial importante (ej. Salesforce, SAP, Oracle).
Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos.
Capacidad excepcional para comunicarse de forma clara y efectiva en español, tanto verbalmente como por escrito.
Experiencia trabajando en un entorno de soporte completamente remoto, utilizando herramientas de colaboración y acceso remoto.
Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente y priorizar eficazmente.
Proactividad, autodisciplina y fuerte orientación al cliente.
Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo técnico relacionado es altamente deseable.

Beneficios

Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
Flexibilidad total de trabajo remoto desde cualquier ubicación.
Acceso a formación continua y certificaciones tecnológicas.
Equipo de trabajo proporcionado y subsidio para configuración de oficina en casa.
Participación en un equipo internacional y dinámico con enfoque en la innovación tecnológica.