Senior SAP HCM & Payroll Support Consultant

ADP, Inc.; México; On-site; MXN 900,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

ADP, Inc. busca un consultor especializado en SAP HCM para entregar soporte avanzado, consultoría y mejoras funcionales a clientes GlobalView, asegurando la correcta operación de nómina y resolución de incidencias.

Se requiere experiencia con SAP Payroll/HCM, gestión de cambios, y capacidad para coordinar con Service Delivery, CRM y equipos de ADP. Trabajo orientado a soluciones y mentoría a otros consultores.

Qualifications

• Experiencia con SAP Payroll y SAP HCM.
• Gestión de incidencias post go-live dentro de SLA.
• Capacidad para diseñar y probar cambios funcionales.
• Asesorar a clientes y gestionar mini proyectos.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Responsibilities

• Proporcionar soporte de segundo nivel post go-live dentro de SLA, incluyendo investigación, soluciones y documentación.
• Preparar especificaciones funcionales y solicitudes de cambio, probando y documentando.
• Brindar servicios de consultoría y desarrollar mini proyectos relacionados con el ciclo de vida de las soluciones.
• Gestionar comunicaciones y tickets a través de CRM; colaborar con Product Manager de GlobalView.
• Coordinar con Service Delivery y Account Management y participar en reuniones con clientes.
• Evaluar configuración de Support Packs y realizar pruebas y modificaciones necesarias.

Skills

SAP Payroll

SAP HCM

Payroll Processing

International Leave

Postings to Finance

Tools

SAP Notes

CRM

Job description

ADP, Inc. busca un consultor especializado en SAP HCM para entregar soporte avanzado, consultoría y mejoras funcionales a clientes GlobalView, asegurando la correcta operación de nómina y resolución de incidencias.

Se requiere experiencia con SAP Payroll/HCM, gestión de cambios, y capacidad para coordinar con Service Delivery, CRM y equipos de ADP. Trabajo orientado a soluciones y mentoría a otros consultores.