Mexico Payroll Specialist — Client Liaison & Compliance

ADP, Inc.; México; Remote; MXN 300,000 - 460,000; Full time

Job summary

ADP está buscando un Especialista de Nómina para su división GlobalView en México. Será el responsable de gestionar y procesar la nómina de los clientes y actuar como punto único de contacto para todo lo relacionado con nómina.

El rol implica colaborar con otras áreas, participar en pruebas de sistema y asesorar a clientes, asegurando calidad, cumplimiento y documentación actualizada de procesos.

Qualifications

• Experiencia en nómina de México.
• Licenciatura o combinación equivalente en RR.HH o administración.
• Dominio de Word y Excel.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Conocimiento de SAP Payroll es deseable.

Responsibilities

• Procesar nómina de manera oportuna y precisa para clientes.
• Actuar como enlace diario con contactos del cliente para temas de nómina.
• Mantener actualizados manuales de procedimientos y documentación de procesos de negocio.
• Garantizar controles de calidad en procesos de nómina, incluyendo conciliaciones y auditoría.
• Identificar y escalar incidencias que afecten la nómina de clientes.
• Gestionar cierres de mes, trimestre y año, con conciliaciones de datos.
• Gestionar incidencias en CRM y coordinar con equipos internos.
• Mantener conocimientos de legislación laboral y de nómina y de las soluciones de ADP.
• Participar en pruebas de producto y apoyar implementaciones durante pruebas y UAT.

Skills

Atención al cliente

Análisis de problemas

Comunicación efectiva

Orientación al detalle

Education

Licenciatura

Tools

SAP Payroll

Microsoft Excel

Microsoft Word

Job description

ADP está buscando un Especialista de Nómina para su división GlobalView en México. Será el responsable de gestionar y procesar la nómina de los clientes y actuar como punto único de contacto para todo lo relacionado con nómina.

El rol implica colaborar con otras áreas, participar en pruebas de sistema y asesorar a clientes, asegurando calidad, cumplimiento y documentación actualizada de procesos.