Senior Account Manager - Growth & Strategy (US Market)

Hotmart; Ciudad de México; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de salud

Seguro dental

Vale comedor

Beneficio flexible (multibeneficios)

Previsión privada

Vale transporte

Seguro de vida

PLR

Job summary

Hotmart busca un Account Manager senior para gestionar una cartera de creadores destacados en el mercado norteamericano desde CDMX, con enfoque en crecimiento, retención y expansión de ingresos. Liderarás estrategias de ventas y marketing online y coordinarás con equipos cross-funcionales para maximizar resultados.

El candidato ideal tiene más de 5 años en roles de Account Manager, experiencia en SaaS/digital y disponibilidad para trabajo híbrido en CDMX.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en roles de Account Manager o Customer Success, con historial de crecimiento de ingresos y retención de cartera.
• Experiencia en mercados digitales/SaaS y en ventas B2B de alto valor.
• Residencia en CDMX con disponibilidad para trabajo híbrido.
• Español fluido; inglés de negocio es valorado (B2+ / C1 deseable).

Responsibilities

• Ser responsable del crecimiento de ingresos y retención de una cartera de clientes estratégicos de alto valor.
• Liderar estrategias de ventas y marketing online y optimizar operaciones de clientes con herramientas de Hotmart.
• Gestionar relaciones con stakeholders a todos los niveles, incluyendo founders y tomadores de decisión.
• Liderar negociaciones complejas y crear alianzas de largo plazo (win-win).
• Desarrollar forecasts mensuales y revisiones semanales de ingresos; asegurar precisión del forecast.
• Diseñar e implementar procesos de forecast y planificación de ventas; aportar a playbooks y mejores prácticas.
• Identificar oportunidades para crecer con creadores de contenido y mejorar adopción de herramientas.
• Presentar propuestas de ventas de alto impacto y gestionar objeciones para cerrar contratos estratégicos.
• Educar a clientes sobre el producto y actualizaciones para guiar uso óptimo de la plataforma.
• Convertirse en experto/a en soluciones de Hotmart y liderar la implementación con el cliente.
• Ser punto de contacto para problemas técnicos o de negocio y coordinar resolución cross-funcional.
• Aplicar enfoque data-driven para resolver problemas y acelerar crecimiento cross-funcional.
• Monitorear cuentas para mitigar riesgos e identificar oportunidades de crecimiento.
• Mentorear a Account Managers junior y elevar el desempeño del equipo.
• Contribuir a iniciativas que mejoren todo el equipo de Customer Success.

Skills

Account management

Sales strategy

CRM tools

Excel

Data analysis

Negotiation

Cross-functional collaboration

Tools

CRM software

Job description

Hotmart busca un Account Manager senior para gestionar una cartera de creadores destacados en el mercado norteamericano desde CDMX, con enfoque en crecimiento, retención y expansión de ingresos. Liderarás estrategias de ventas y marketing online y coordinarás con equipos cross-funcionales para maximizar resultados.

El candidato ideal tiene más de 5 años en roles de Account Manager, experiencia en SaaS/digital y disponibilidad para trabajo híbrido en CDMX.